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title: "Bufferbloat no Mac: por que chamadas atrasam durante downloads e uploads · Guias do Kilobat"
url: "https://kilobat.app/pt/guides/bufferbloat-mac"
description: "Chamadas e jogos atrasam quando alguém envia ou baixa dados? Isso costuma ser bufferbloat. Meça a latência sob carga no Mac e reduza-a no roteador."
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Sites e velocidade

# Bufferbloat: chamadas atrasam quando a rede está ocupada

Bufferbloat é a latência adicionada por dispositivos de rede quando retêm dados demais em seus buffers. Chamadas e jogos atrasam enquanto a rede está ocupada.

Aplica-se a: todas as versões atuais do macOS. `networkQuality` requer macOS 12 Monterey ou posterior. · Verificado: 29 de outubro de 2026

## Sintomas

- Chamadas congelam ou o áudio falha durante um backup ou upload.
- Jogos atrasam quando outro dispositivo faz downloads.
- Páginas carregam lentamente durante grandes transferências, mas o teste de velocidade é rápido.

## Possíveis causas

- **Buffers grandes no roteador ou modem.** Quando a conexão está cheia, os pacotes aguardam em uma longa fila. Cada espera adiciona latência.
- **Uploads que saturam a conexão.** A capacidade de upload costuma ser muito menor que a de download, por isso um upload a ocupa rapidamente.
- **Sem gerenciamento de filas no roteador.** O gerenciamento inteligente pode manter as filas curtas. Nem todos os roteadores o têm, ou ele está desativado.

## Como verificar

1. Execute `networkQuality` enquanto nada mais usa a rede. Anote a responsividade.

   ```
   networkQuality
   ```
2. Inicie um grande upload ou download em outro dispositivo. Execute o teste novamente.

   ```
   networkQuality
   ```
3. Compare os dois resultados. Uma grande queda na responsividade sob carga indica bufferbloat.
4. Para um teste simples, envie pings a um servidor durante o upload. Observe o aumento dos tempos.

   ```
   ping 1.1.1.1
   ```
5. Pressione Control-C para interromper `ping`.

## Como corrigir

1. Abra os ajustes do roteador. Procure SQM, gerenciamento inteligente de filas ou um ajuste QoS semelhante.
2. Se o roteador tiver esse recurso, ative-o. Siga as instruções do fabricante para os valores de velocidade.
3. Se o roteador não tiver esse recurso, programe grandes uploads e backups para horários em que você não faça chamadas.
4. Pause a sincronização em nuvem durante chamadas importantes.
5. Pergunte à operadora se o modem ou roteador oferece gerenciamento de filas.

Os menus exatos do seu roteador, de FRITZ!Box e Xfinity a eero e Livebox: [guias de roteadores](https://kilobat.app/pt/routers).

## Com o Kilobat

1. O teste de velocidade do Kilobat informa a latência sob carga. Ele classifica o bufferbloat como Baixo, Moderado, Alto ou Inconclusivo.

   ```
   kilobat speedtest --json
   ```

   Saída `addedLatencyMs` e `bufferbloat`, com avaliações para chamadas e streaming.
2. Menos de 15 ms de latência adicional é Baixo. Menos de 60 ms é Moderado. 60 ms ou mais é Alto.
3. Para encontrar o app que envia dados, ordene o tráfego ao vivo por upload.

   ```
   kilobat status --watch
   ```
4. Com o Pro e o filtro de rede, você pode bloquear um app pela duração de uma chamada. Consulte [Testar interrupções em chamadas](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter).

## Perguntas

**Bufferbloat é um problema do meu Mac?**

Geralmente não. Os buffers grandes ficam no roteador, no modem ou na rede da operadora. O Mac apenas mostra o efeito.

**Um plano mais rápido corrige o bufferbloat?**

Nem sempre. Mais capacidade pode ajudar, mas as filas ainda podem encher quando uma transferência usa toda a conexão.

## Fontes

- [Bufferbloat.net: Introdução](https://www.bufferbloat.net/projects/bloat/wiki/Introduction/)
- [Suporte da Apple: Testar redes Wi-Fi com Apple Network Responsiveness](https://support.apple.com/en-us/101942)
- networkQuality(8), página de manual instalada com o macOS 27.2
- ping(8), página de manual instalada com o macOS 27.2

Verificado em 29 de outubro de 2026.

## Guias relacionados

- [Teste a velocidade da internet pelo Terminal com networkQuality](https://kilobat.app/pt/guides/networkquality-speed-test): O macOS inclui o networkQuality, um teste de linha de comando.
- [Chamadas de vídeo engasgam ou congelam no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/video-call-stutter-mac): Chamadas precisam mais de latência e upload estáveis do que de alta velocidade.
- [Internet lenta no Mac: descubra onde está a lentidão](https://kilobat.app/pt/guides/slow-internet-mac-cause): Uma conexão lenta pode ter muitas causas.
- [Testar interrupções em chamadas](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter): Um teste de velocidade calcula a média dos pings, ocultando picos curtos.