--- title: "Wi-Fi do Roku: canais de 5 GHz e DFS, Hotel & Dorm Connect, códigos de erro e quedas: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/devices/roku" description: "Wi-Fi do Roku: 2,4 e 5 GHz e canais DFS que alguns modelos não usam, Hotel & Dorm Connect para páginas de login, códigos de erro e soluções da Roku para sinal fraco." --- Transmissão e TV · Roku # Wi-Fi Roku: canais de 5 GHz e DFS, Hotel & Dorm Connect, códigos de erro e quedas Reprodutores Roku e Roku TVs entram no Wi-Fi pelo controle remoto durante a configuração, em **Configurações › Rede**. Nos modelos compatíveis, o Hotel & Dorm Connect da Roku usa um celular ou computador para concluir o login em hotel ou universidade. Wi-Fi Banda dupla, 2,4 e 5 GHz nos modelos atuais; alguns não usam canais DFS de 5 GHz. Segurança Não documentado para players e TVs (a Roku lista apenas WPA/WPA2 para seus dispositivos de casa inteligente); WPA3 não documentado. App App Roku Modelos Modelos Roku Ultra, Roku Streaming Stick 4K, Roku Streaming Stick Plus, Roku Streaming Stick, Roku Express 4K+, Roku Express e Roku TV **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Páginas do Roku OS e do suporte Roku em 2026 para players de streaming Roku atuais, Streaming Sticks e modelos Roku TV. Alguns recursos dependem do modelo e do Roku OS 12.0 ou posterior. ## Wi-Fi necessário Todos os dispositivos Roku de streaming atuais suportam 5 GHz nos canais sem DFS: 36 a 48 e 149 a 165. A possibilidade de usar os canais DFS entre eles depende do modelo. - **Canais DFS:** alguns modelos também usam os canais 50–64 e 100–144, o que exige Roku OS 12.0 ou posterior. A página de rede avançada da Roku lista os modelos compatíveis. - **O que faz um modelo sem DFS:** ele pode usar a faixa de 2,4 GHz da mesma rede, se disponível. Para usar 5 GHz, escolha um canal sem DFS compatível na sua região. - **Roteadores mesh:** a Roku observa que um sistema mesh pode combinar 2,4 e 5 GHz em um único nome de rede. - **Canais:** a Roku informa que a seleção automática pode causar conexões intermitentes ou lentas. Em 2,4 GHz, recomenda os canais 1, 6 ou 11. - **Senhas:** elas diferenciam maiúsculas de minúsculas. A etiqueta do roteador geralmente mostra o nome e a senha padrão. - **Ethernet:** alguns aparelhos e TVs Roku têm porta Ethernet, e alguns aparelhos são compatíveis com adaptador Ethernet USB. - **IPv6:** a lista da Roku de junho de 2026 identifica modelos como 3800X, 4800X e 9100X como compatíveis com IPv4 e IPv6 juntos. Um artigo de suporte posterior lista alguns modelos mais antigos sem IPv6; consulte a lista atual para seu modelo. Para ver qual canal o Roku usa, acesse **Configurações › Rede › Sobre** e veja **Canal sem fio**. **O Kilobat pode ajudar.** `kilobat scan` lista as redes ao redor do Mac com suas faixas e canais, para você ver se a sua está em 2,4 GHz, e `kilobat channels` indica o canal menos congestionado. Saiba mais em [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Configure 1. Conecte o player à TV, ou ligue a Roku TV, e siga a configuração na tela. 2. Quando perguntado como conectar, selecione **Sem fio**. 3. Escolha sua rede; se ela não aparecer, selecione **Pesquisar novamente para ver todas as redes**. 4. Digite a senha e selecione **Conectar**. 5. Siga as etapas na tela para concluir a configuração e ativá-lo com sua conta Roku. ### Alterar a rede depois 1. Pressione **Início** e acesse **Ajustes › Rede › Configurar conexão**. 2. Escolha **Sem fio** ou **Com fio**, selecione a rede e digite a senha. ### Usar o acesso pessoal de um telefone Sem outro Wi-Fi, um Roku pode entrar no ponto de acesso de um celular como em qualquer rede. A Roku alerta que streaming e atualizações de software podem usar muitos dados móveis. **O Kilobat pode ajudar.** Depois que ele se conectar, **Ferramentas › Dispositivos** no Kilobat o lista com endereço e fabricante, e [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) avisam sempre que algo novo entra no Wi-Fi de casa. ## Quantos dados ele usa A Roku informa a velocidade de download necessária para cada qualidade, verificada em **Configurações › Rede › Verificar conexão**. A Roku não publica números de uso de dados por hora ou por dia. Apps de streaming como Netflix podem definir suas próprias velocidades mínimas. | Qualidade | Velocidade de download informada pela Roku | |---|---| | Definição padrão | 3 Mbps | | Alta definição | 5 Mbps | | 4K Ultra HD | 25 Mbps ou mais | ### Economia de largura de banda Para poupar o limite de dados, o Economizador de largura de banda da Roku interrompe a transmissão após quatro horas sem atividade no controle remoto ou no app, a menos que você selecione **Continuar transmitindo**. Desative-o em **Configurações › Rede › Economizador de largura de banda**. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat contabiliza o que seu Mac envia e recebe, app por app, não o uso de outros dispositivos. Em uma conexão compartilhada ou com limite, seu [monitor de largura de banda](https://kilobat.app/pt/mac-bandwidth-monitor) e a [economia de dados do acesso pessoal](https://kilobat.app/pt/save-hotspot-data) cuidam da parte do Mac. ## Wi-Fi para convidados, hotéis e alojamentos estudantis Redes de hotel, universidade e algumas redes públicas exibem uma página de login antes de conectar o dispositivo. Nos modelos compatíveis, o Hotel & Dorm Connect da Roku usa um celular ou computador para concluir o login. 1. Antes de viajar, ative o Roku em casa e verifique se há atualização de software. 2. No hotel ou alojamento, pressione **Início** e acesse **Configurações › Rede › Configurar nova conexão sem fio**. 3. Escolha a rede do hotel ou alojamento ou selecione **Buscar novamente para ver todas as redes**. 4. Após a conexão, selecione **Estou em um hotel ou alojamento estudantil**. 5. Conclua as etapas de login mostradas na TV usando um telefone ou computador com navegador. 6. Após alguns minutos, verifique se **Rede** mostra a rede e o status **Conectado**; caso contrário, selecione **Tentar novamente**. ### Por que o app Roku não encontra o dispositivo - A Roku recomenda verificar se o celular e o Roku usam o mesmo nome de rede e a mesma faixa. - Um Roku conectado por cabo em uma rede diferente da do celular pode não ser acessível. Verifique a configuração de rede. - No iPhone, ative **Ajustes › Roku › Rede Local** e desative qualquer VPN no celular. - No Roku, ative **Ajustes › Sistema › Ajustes avançados do sistema › Controle por apps móveis**. - No app, **Conectar manualmente** usa o endereço IP do Roku, encontrado em **Configurações › Rede › Sobre**. **O Kilobat pode ajudar.** `kilobat devices --bonjour` lista os dispositivos que o Mac consegue alcançar e os serviços que anunciam. Se outros dispositivos não aparecerem, o isolamento de clientes é uma causa possível; dispositivos em repouso e ajustes de descoberta também podem afetar os resultados. ## Quando não conecta A Roku associa esses códigos a problemas de conexão. Alguns aparecem em mais de uma causa, então use as verificações abaixo em vez de presumir um único diagnóstico. 1. Verifique se escolheu a rede certa e digitou a senha correta. 2. Conecte um celular ou laptop à mesma rede; se também falhar, entre em contato com sua operadora. 3. Reinicie o Roku em **Configurações › Sistema › Energia › Reiniciar sistema** ou desconecte-o por 10 segundos. 4. Desconecte o modem e o roteador por 10 segundos, conecte-os novamente e aguarde a inicialização. 5. Execute **Configurações › Sistema › Configurações avançadas do sistema › Redefinir conexão de rede** e conecte-se novamente. 6. Se ainda falhar, entre no acesso pessoal de um telefone; se funcionar, o problema está na rede de casa. ### Redefinição de fábrica Como último recurso, acesse **Configurações › Sistema › Configurações avançadas do sistema › Redefinição de fábrica** (em uma Roku TV, **Redefinir tudo para os padrões de fábrica**). Isso apaga todos os ajustes e apps. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de culpar o dispositivo, [Por que não conecta?](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/why-cant-it-connect) e `kilobat diagnose` verificam o Wi-Fi, roteador, internet e DNS a partir do Mac. ## Quando continua ficando offline 1. Abra **Configurações › Rede › Sobre** e veja **Intensidade do sinal**: Ruim ou Razoável precisa de correção. 2. Aproxime o Roku e o roteador e retire-os de armários ou espaços fechados. 3. Coloque ambos em um local mais alto e aponte as antenas do roteador em direções diferentes. 4. Para um stick atrás da TV, use o extensor HDMI gratuito da Roku em `my.roku.com/hdmi`. 5. Conecte o Roku a uma tomada, não à porta USB da TV, se ele mostrar um aviso de pouca energia ou reiniciar. 6. Mude para 5 GHz se seu Roku for compatível e escolha manualmente um canal menos congestionado. 7. Execute **Ajustes › Rede › Verificar conexão** novamente após cada alteração. A Roku também sugere pausar downloads grandes em outros dispositivos, manter o roteador longe de micro-ondas, telefones sem fio e babás eletrônicas e experimentar Ethernet. Se o roteador tiver mais de cinco anos, sugere um mais recente, como um sistema mesh ou de banda dupla. **O Kilobat pode ajudar.** `kilobat health-history` mostra se o roteador ou a internet caiu no mesmo momento, e `kilobat devices --all` marca como ausente um dispositivo que parou de responder. Para verificar o sinal no local onde ele está, leve seu Mac até lá e use o [radar](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot) do Kilobat. ## Perguntas **Um Roku pode se conectar ao Wi-Fi de hotel ou alojamento?** Em modelos compatíveis, use Hotel & Dorm Connect. Escolha a rede, selecione **Estou em um hotel ou alojamento universitário** e faça login em um celular ou computador. O Roku precisa estar ativado antes. **Por que meu Roku não encontra a rede de 5 GHz?** Primeiro, verifique se o modelo é compatível com 5 GHz. Alguns modelos não usam os canais DFS 50–64 e 100–144. **O que significa o erro 14.40 do Roku?** Senha de Wi-Fi incorreta. Confira-a, lembrando que maiúsculas e minúsculas fazem diferença, e tente novamente. **Qual deve ser a velocidade da minha internet para um Roku?** A Roku lista 3 Mbps para definição padrão, 5 Mbps para HD e 25 Mbps ou mais para 4K. ## Fontes - [Suporte Roku: conheça os recursos avançados de rede em seu dispositivo de streaming Roku](https://support.roku.com/article/advanced-networking-features) - [Suporte Roku: melhorar a compatibilidade Wi-Fi e IPv6 (Austrália)](https://support.roku.com/en-au/article/improve-your-wifi) - [Suporte Roku: como melhorar a conexão Wi-Fi do dispositivo de streaming Roku](https://support.roku.com/en-gb/article/improve-your-wifi) - [Suporte Roku: por que meu dispositivo de streaming Roku não se conecta ao Wi-Fi?](https://support.roku.com/article/fix-wifi-issues) - [Suporte Roku: como conectar seu dispositivo de streaming Roku à internet](https://support.roku.com/article/connect-to-wifi) - [Suporte Roku: como usar Hotel & Dorm Connect para conectar à internet?](https://support.roku.com/article/how-do-i-use-hotel-dorm-connect-to-connect-to-the-internet) - [Suporte Roku: como verificar a conexão no seu dispositivo de streaming Roku](https://support.roku.com/article/check-your-network-connection) - [Suporte Roku: como usar o Bandwidth Saver](https://support.roku.com/article/bandwidth-saver) - [Suporte Roku: como conectar seu telefone a um dispositivo de streaming Roku com o app Roku](https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player) - [Suporte da Roku: redefinir os ajustes de fábrica da Roku TV, player ou projetor](https://support.roku.com/article/factory-reset-your-roku-tv-player-or-projector) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja sua rede a partir do Mac O Kilobat é um app de barra de menus para Mac com uma CLI e um servidor MCP para agentes de IA. Ele lista os dispositivos no Wi-Fi e informa quando um novo entra, mantém um histórico da saúde do roteador e da internet, analisa canais próximos e mostra qual app do Mac usa a rede. [Leia a documentação](https://kilobat.app/pt/docs). [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de dispositivos - [Chromecast e Google TV Streamer](https://kilobat.app/pt/devices/chromecast): O Chromecast e o Google TV Streamer se conectam à porta HDMI de uma TV e entram no Wi-Fi para que telefones na mesma rede possam transmitir para eles. - [Apple TV 4K e Apple TV HD](https://kilobat.app/pt/devices/apple-tv): A Apple TV é o dispositivo de streaming da Apple. - [Smart TVs Samsung](https://kilobat.app/pt/devices/samsung-tv): Smart TVs Samsung podem usar Wi-Fi ou conexão com fio. - [Smart TVs LG webOS](https://kilobat.app/pt/devices/lg-tv): TVs LG com webOS usam o controle remoto para entrar no Wi-Fi.