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title: "인터넷이 광고보다 느린가요? 속도 체크 · Kilobat"
url: "https://kilobat.app/ko/internet-speed-checker"
description: "요금제와 속도 테스트 몇 개를 입력하세요. 광고된 속도와 보장 속도에 비해 어떤지, 내 나라의 규정이 무엇인지, 다음에 할 일이 무엇인지 알려 드립니다."
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무료 체크 · 9개국 규정

# 인터넷이 광고보다 느린가요?

요금제와 하루 중 다른 시간대에 한 속도 테스트 몇 개를 입력하세요. 약속받은 속도에 비해 어떤지, 사는 곳의 규정이 무엇인지, 다음에 할 일이 무엇인지 알려 드립니다.

[내 속도 확인 ↓](https://kilobat.app/ko/internet-speed-checker#checker) [국가별 규정](https://kilobat.app/ko/internet-speed-checker#countries)

예시 · 500 Mbps 요금제**6개 중 3개가 최소 속도 미달**

- 유선
- Wi-Fi
- 오후 7~11시

아침에 케이블로는 빠르지만 대부분의 저녁에는 최소 속도 미만입니다. 날짜가 적힌 테스트로 민원을 제기할 만합니다.

체크

## 내 테스트를 내 요금제와 비교합니다.

각 테스트를 실행한 시간과 컴퓨터가 케이블인지 Wi-Fi인지 함께 추가하세요. 입력한 내용은 이 페이지 밖으로 나가지 않습니다.

같은 기준으로 비교하세요

## 제공업체가 약속한 숫자는 무엇인가요?

“속도”는 요금제, 무선 링크, 평균 중 하나를 뜻할 수 있습니다. 느리다고 판단하기 전에 숫자 옆의 표시를 확인하세요.

| 수치 | 의미 | 확인해야 할 사항 |
|---|---|---|
| 광고된 최대 속도 | 대표 수치 또는 상한 | 해당 주소에 대한 추정치와 계약 |
| 일반 또는 평균 속도 | 고객, 기간 또는 테스트 방법에 대한 요약값 | 명시된 사용량이 많은 시간대와 측정 조건 |
| 보장된 최저 속도 | 조건이 있는 약속 | 계약서의 측정 위치와 구제책 |
| Wi-Fi 연결 속도 | 로컬 무선 연결 | 인터넷 다운로드 결과가 아닙니다 |
| MB/s | 초당 메가바이트이며 메가비트가 아닙니다 | 8을 곱하세요. 10 MB/s는 약 80 Mbps입니다 |

자세한 내용은 [평균 속도, 광고 속도, 최소 속도](https://kilobat.app/ko/guides/broadband-average-vs-minimum-speed)에 있습니다.

민원을 제기하기 전에

## 제공업체가 하는 방식으로 테스트하세요.

1. **케이블을 연결하세요.**컴퓨터 한 대를 이더넷으로 라우터 LAN 포트에 연결하고 Wi-Fi를 끄세요. 그러면 Wi-Fi가 결과에서 빠집니다.
2. **집안을 조용하게 만드세요.**직접 하는 대용량 다운로드와 업로드를 일시 중지하세요. 다른 사람의 스트리밍과 VPN 사용 여부를 기록해 두세요.
3. **느린 시간대와 한가한 시간대에 반복하세요.**속도 저하가 생기는 시간(흔히 오후 7~11시)과 한가한 시간에 같은 테스트를 하세요. 가장 낮은 결과만이 아니라 모든 결과를 보관하세요.
4. **그다음 라우터 가까이에서 Wi-Fi로 하세요.**유선과 Wi-Fi 결과를 따로 보관하세요. 유선은 빠르고 Wi-Fi는 느리면 커버리지, 간섭 또는 기기 문제입니다.

저녁에만 느린가요? [밤에 인터넷이 느려지는 이유](https://kilobat.app/ko/guides/internet-slow-at-night)를 읽어 보세요. 느린 것이 아니라 끊겼나요? [서비스 중단 크레딧 계산하기](https://kilobat.app/ko/outage-credit).

국가별 규정

## 인정되는 것과 접수할 곳.

각 나라의 민원 가이드와 공식 출처를 기준으로 했습니다. 체크에서 국가를 선택하면 해당 접수 경로가 결과 옆에 나타납니다.

*FCC*

### 미국

요금제 이름, 광고된 속도와 일반 속도 문구, 브로드밴드 라벨을 받은 시기와 장소와 함께 보관하세요.

해결되지 않으면 FCC의 인터넷 민원 양식에서 광고 속도와 지연 시간을 포함한 속도 문제를 접수할 수 있습니다.

[미국의 느린 인터넷 →](https://kilobat.app/ko/guides/us-internet-speed-fcc-complaint)

*Ofcom 및 ADR*

### 영국

광고에 내세운 평균보다 보장된 최저 속도가 더 중요합니다.

해결되지 않은 정식 민원은 8주 후, 교착 통보서가 있으면 더 일찍 제공업체의 승인된 ADR 제도로 넘길 수 있습니다.

[최소 속도에 못 미치는 영국 브로드밴드 →](https://kilobat.app/ko/guides/uk-broadband-minimum-speed-complaint)

*Bundesnetzagentur*

### 독일

유선 인터넷에 대해 공식적으로 이의를 제기하려면 Bundesnetzagentur의 데스크톱 앱인 Festnetz-Check를 사용하세요. LAN 케이블로 14일 이내 3개 측정일에 걸쳐 30회 측정합니다.

계약서와 원하는 해결 방법과 함께 측정 결과 프로토콜을 제공업체에 보내고 서면 답변을 요청하세요.

[독일의 느린 인터넷 →](https://kilobat.app/ko/guides/germany-slow-internet-speed-reduction)

*CCTS*

### 캐나다

다운로드, 업로드, 지연 시간, 연결 끊김을 구분해서 기록하고 각 테스트가 Wi-Fi인지 이더넷인지 기록하세요.

해결되지 않으면 CCTS의 소비자 민원 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

[캐나다의 느린 인터넷 →](https://kilobat.app/ko/guides/canada-slow-internet-ccts-complaint)

*TIO*

### 오스트레일리아

저녁 결과는 요금제 등급이 아니라 요금제의 일반적인 저녁 속도와 비교하세요.

Telecommunications Industry Ombudsman은 제공업체가 해결하지 못한 적격 분쟁을 처리합니다. ACCC는 개별 속도 분쟁을 해결하지 않습니다.

[느린 NBN 속도 →](https://kilobat.app/ko/guides/slow-nbn-speeds-complaint)

*TDR*

### 뉴질랜드

간헐적인 장애는 정상 시간대와 실패한 시간대를 모두 포함하세요. 속도 테스트 한 번으로는 짧은 중단을 놓칠 수 있습니다.

Telecommunications Dispute Resolution은 무료이며 독립 기관입니다. 일반 브로드밴드 분쟁은 보통 제공업체가 회원사여야 합니다.

[뉴질랜드의 브로드밴드 문제 →](https://kilobat.app/ko/guides/new-zealand-broadband-tdr-complaint)

*항소 기관*

### 인도

요금제, 날짜, 저속인지 중단인지 특정 서비스 문제인지 적어 두세요.

해결되지 않으면 TRAI가 안내하는 제공업체의 항소 기관에 기한 안에 항소하세요.

[인도의 브로드밴드 민원 →](https://kilobat.app/ko/guides/india-broadband-complaint-appeal)

*Anatel*

### 브라질

같은 기기에서 Ethernet과 Wi-Fi를 비교하고 각 결과의 조건을 함께 보관하세요.

그래도 해결되지 않으면 Anatel의 조건에 따라 Anatel Consumidor를 이용하세요.

[브라질의 느린 인터넷 →](https://kilobat.app/ko/guides/brazil-internet-anatel-complaint)

*MIIT*

### 중국

테스트 서버를 기록하세요. 가까운 곳의 빠른 테스트와 먼 웹사이트의 느린 테스트는 서로 다른 경로를 측정합니다.

만족스럽지 않은 답변을 받았거나 제때 답변이 없으면 MIIT의 이의 신청 서비스가 통신 제공업체와의 분쟁을 다룹니다.

[중국의 느린 브로드밴드 →](https://kilobat.app/ko/guides/china-broadband-provider-complaint)

다른 곳에 계신가요? [민원 전에 테스트하기](https://kilobat.app/ko/guides/internet-slower-than-advertised)와 [민원 서한 양식](https://kilobat.app/ko/guides/broadband-complaint-letter)부터 시작하거나 [내 제공업체 페이지](https://kilobat.app/ko/internet-providers)를 찾아보세요.

Kilobat · 기록된 측정값

## 속도 테스트 스크린샷의 숫자를 옮겨 적지 마세요.

Kilobat은 Mac에서 속도 테스트를 실행하고 각 테스트마다 연결한 서버, 사용한 연결 수, 네트워크, Wi-Fi 대역, 신호, VPN을 함께 보관합니다. 두 테스트를 비교하면 무엇이 달랐는지 알려 줍니다. 무료:

- 라우터와 인터넷 지연 시간을 나란히 보여 주므로 Wi-Fi 문제인지 회선 문제인지 알 수 있습니다. 무료:
- 요금제에 대비한 속도 테스트가 담긴 제공업체 보고서를 텍스트나 PDF로 제공합니다. 무료:
- 민원 자료: 요청 내용, 모든 테스트, 장애 타임라인, 요금제와 측정 속도를 PDF 하나로 담아 보냅니다. Pro:
- 장애와 지연 시간 기록, 그리고 장애로 받을 수 있는 보상. Pro:

[민원 자료 보기](https://kilobat.app/ko/internet-complaint) [Pro, 일회성 $29](https://kilobat.app/ko/#pricing)

3페이지: 모든 속도 테스트를 광고 속도 및 최저 보장 속도와 비교한 차트와 저녁 시간과 나머지 시간의 비교2페이지: 문제, 요금제와 계약 문구, 측정값, 요청하는 해결 방법, 회신 기한이 담긴 민원 서신민원 자료 샘플의 1페이지: 판정, 광고 속도부터 인터넷이 끊긴 시간까지 8가지 수치, 보상 추정액, 목차

민원 자료 예시입니다. 실제 자료는 본인의 측정값으로 만들어지며, 보내기 전에 모든 페이지를 직접 검토합니다.

## 질문

**인터넷이 광고보다 느린 이유는?**

광고된 수치는 최대 속도, 일반적인 저녁 속도, 보장 최소 속도일 수 있으며 각각 의미가 다릅니다. Wi-Fi, 다른 기기, VPN, 붐비는 저녁 시간대는 모두 테스트 결과를 낮춥니다. 같은 기준으로 비교하세요. 유선 테스트를 계약서가 실제로 약속한 수치와 비교합니다.

**테스트 결과를 어떤 속도와 비교해야 하나요?**

계약서가 약속한 속도입니다. 영국에서는 Ofcom의 자율 규약에 참여한 제공업체의 보장 최소 속도입니다. 호주에서는 요금제의 일반적인 저녁 속도(오후 7시~11시)입니다. 독일에서는 계약서에 최소, 일반적으로 이용 가능한, 최대 속도가 명시됩니다. 미국에서는 계약서에 명시되지 않은 한 일반 속도를 보장으로 보지 마세요.

**Wi-Fi 속도 테스트만으로 충분한가요?**

그것만으로는 부족합니다. Wi-Fi 자체가 속도를 떨어뜨리므로 Wi-Fi 테스트만으로는 제공업체의 약속을 측정하지 못할 수 있습니다. 라우터에 케이블을 연결해 한 번 테스트하고 유선과 Wi-Fi 결과를 따로 보관하세요. 유선은 빠르고 Wi-Fi는 느리면 커버리지, 간섭 또는 기기를 살펴보세요.

**Mbps인가요, MB/s인가요?**

요금제는 초당 메가비트(Mbps)로 판매됩니다. 많은 다운로드 창에는 초당 메가바이트(MB/s)가 표시됩니다. 1바이트는 8비트이므로 10 MB/s는 약 80 Mbps입니다. 체크가 대신 환산해 줍니다.

**속도가 너무 낮으면 환불받을 수 있나요?**

자동으로는 아닙니다. 낮은 결과는 제공업체에 조사를 요청할 근거입니다. 구제 방법은 계약과 거주 지역에 따라 다릅니다. Ofcom은 일부 경우 위약금 없이 해지하는 방법을, 독일은 공식 Breitbandmessung 프로토콜로 입증한 요금 인하를 안내합니다.

**Kilobat은 어떻게 도움이 되나요?**

Kilobat은 Mac에서 속도 테스트를 실행하고 각 테스트의 서버, 연결, 네트워크, Wi-Fi 대역, 신호, VPN을 기록하며, 제공업체 보고서가 이를 요금제와 대비합니다. 둘 다 무료입니다. Kilobat Pro의 민원 자료는 요청 내용, 모든 테스트, 장애, 요금제와 측정 속도를 PDF 하나로 담아 보내며 $29 일회성입니다.

## 출처

- [FCC: 인터넷 불만 사항 문제](https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us/articles/115002206106-Internet-Form-Descriptions-of-Complaint-Issues)
- [Ofcom: 광대역 장애, 최저 속도 및 민원](https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/service-quality/broadband-wifi-help)
- [Ofcom: 독립 분쟁 해결](https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/service-quality/adr-schemes)
- [Bundesnetzagentur: 유선 및 모바일 속도 증거](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Internetgeschwindigkeit/start.html)
- [Breitbandmessung: Festnetz-Check 증명 절차](https://www.breitbandmessung.de/festnetz/nachweisverfahren)
- [Breitbandmessung: 모바일 증명 절차](https://www.breitbandmessung.de/mobilfunk/nachweisverfahren)
- [Bundesnetzagentur: 모바일 인터넷 속도에 관한 결정 35/2026](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Breitband/Breitbandgeschwindigkeiten/_DL/Vfg35_2026.pdf?__blob=publicationFile&v=6)
- [Bundesnetzagentur: 유선 측정 안내](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Breitband/Breitbandgeschwindigkeiten/Handreichung_neu.pdf?__blob=publicationFile&v=1)
- [CCTS: 통신 민원 접수처](https://www.ccts-cprst.ca/for-consumers/telecom-complaints/)
- [ACCC: 광대역 속도](https://www.accc.gov.au/consumers/telecommunications-and-internet/broadband-speeds)
- [Commerce Commission: 광대역 분쟁과 TDR](https://www.comcom.govt.nz/regulated-industries/telecommunications/telecommunications-for-consumers/what-to-do-when-you-have-a-dispute-with-your-broadband-or-mobile-provider/)
- [TRAI: 민원 센터 및 이의 신청 기관](https://www.trai.gov.in/consumer-info/telecom/grievance-redressal-mechanism)
- [Anatel: 제공업체 연락처 및 민원 절차](https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/contatos-das-prestadoras)
- [Anatel: 품질 및 속도 테스트 안내](https://www.gov.br/anatel/pt-br/dados/qualidade/qualidade-dos-servicos/duvidas-frequentes/)
- [MIIT: 통신 지원 및 이의신청 연락처](https://www.miit.gov.cn/gzcy/cydh/art/2020/art_b8bb7aa47c684e97b188c31fb2dbe6de.html)
- [MIIT: 통신 이용자 이의신청 서비스](https://ythzxfw.miit.gov.cn/bssx/ssts/art/2025/art_88c44369b10b435d845d5a8b7e9d8fba.html)
- [China Mobile 베이징: 초고속 인터넷 자가 점검](https://service.bj.10086.cn/bjyd/web/service/mobile/kdzz/index.html)
- [Cloudflare: 속도 테스트의 측정 대상](https://speed.cloudflare.com/about/)

2026년 11월 6일에 확인했습니다.

## 한 번 테스트하세요. 기록은 Kilobat에 맡기세요.

[Mac용 다운로드 ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.33.1.dmg?via=site)

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brew install seifip/kilobat/kilobat
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