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title: "통화가 멈추거나 게임이 지연될 때 패킷 손실을 테스트하는 방법 · Kilobat 가이드"
url: "https://kilobat.app/ko/guides/internet-packet-loss-test"
description: "라우터와 인터넷 확인 결과를 비교하고 누락된 응답과 지연 시간을 기록하세요. ping 시간 초과를 ISP의 책임을 입증하는 증거로 오해하지 마세요."
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# 통화가 멈추거나 게임이 지연될 때 패킷 손실을 테스트하는 방법

누락된 응답은 간헐적인 문제를 조사하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 특정 테스트와 대상에 관한 증거이며 애플리케이션 트래픽의 전체 기록은 아닙니다.

적용 대상: Windows, macOS, 휴대전화 및 태블릿의 가정용 인터넷. Kilobat 계정이나 앱이 필요하지 않습니다. · 확인일: 2026년 11월 3일

## 도움이 되는 경우

- 통화 음성이 끊기거나 게임이 잠깐 멈춥니다.
- 속도 테스트는 정상적으로 완료되지만 연결이 여전히 불안정하게 느껴집니다.

## 라우터와 인터넷 비교하기

1. 기기의 네트워크 설정에서 라우터 또는 기본 게이트웨이를 찾으세요.
2. 문제가 발생하는 동안 시스템의 ping 도구로 해당 게이트웨이를 확인하세요.
3. 평소 테스트에 응답하는 인터넷 대상 둘 이상을 비교하세요.
4. 시간, 대상, 응답 수 및 연결 유형을 기록하세요. 유용한 짧은 표본을 얻은 후 중지하세요.

## 누락된 응답 해석 방법

| 관찰 | 시사하는 점 | 입증하지 못하는 점 |
|---|---|---|
| 라우터와 인터넷 대상 모두 응답이 누락됨 | 로컬 연결 또는 라우터 조사 | 제공업체가 손실을 일으켰다는 사실 |
| 라우터는 응답하지만 인터넷 대상은 응답이 원활하지 않음 | 로컬 무선 연결 너머를 조사 | 어느 상위 네트워크에 책임이 있는지 |
| 한 대상에서만 응답 누락 | 대상의 동작 또는 해당 경로 | 모든 인터넷 트래픽에서의 손실 |
| traceroute의 한 홉이 응답하지 않음 | 해당 홉이 진단 응답을 제한할 수 있음 | 이후 홉이 정상적으로 응답할 때의 손실 |

## 설정을 바꾸기 전에 문제 재현하기

가능하다면 이더넷으로 반복하세요. 다른 기기에서도 연결 중단이 발생하는지 기록하세요.

일부 라우터와 대상은 ping 응답을 무시하거나 제한합니다. 진단 결과를 애플리케이션의 실제 동작과 비교하세요.

Mac 사용자는 [내장 ping 명령어](https://kilobat.app/ko/guides/packet-loss-mac)를 따라 할 수 있습니다. 다른 시스템에서는 이에 해당하는 시스템 도구나 라우터 진단 기능을 사용하세요.

## 제공업체를 위해 보관할 내용

스프레드시트, 스크린샷 또는 손으로 쓴 메모를 이용하세요. 원본 결과를 보관하면 요약을 바탕이 되는 측정치와 함께 평가하기 쉽습니다.

1. 날짜, 현지 시간, 기기, 연결 유형 및 테스트 서버를 기록하세요.
2. 다운로드, 업로드 및 지연 시간 결과와 발견한 증상을 저장하세요.
3. 진행 중인 다운로드, 업로드 및 VPN 사용 여부를 기록하세요. 다른 시간에 같은 설정으로 반복하세요.

## 아직 해결되지 않았나요?

[ping@kilobat.app](https://kilobat.app/ko/internet-problems#ask)으로 도움을 요청할 수 있습니다. Kilobat 사용 여부와 관계없이 증상과 검토한 테스트 결과를 보내주세요.

## 출처

- [Cloudflare: 속도 테스트의 측정 대상](https://speed.cloudflare.com/about/)

2026년 11월 3일 확인.

## 관련 가이드

- [Mac에서 ping으로 패킷 손실 테스트하기](https://kilobat.app/ko/guides/packet-loss-mac): 패킷 손실이 발생하면 통화가 끊기고 페이지 로딩이 멈춥니다.
- [속도 테스트는 빠른데 인터넷이 느린가요? 지연 시간, DNS 및 서비스를 확인하세요](https://kilobat.app/ko/guides/speed-test-fast-internet-slow): 속도 테스트는 하나의 테스트 서비스와 주고받는 전송 속도를 측정합니다.
- [느린 인터넷 민원 서신: 첨부할 증거가 포함된 템플릿](https://kilobat.app/ko/guides/broadband-complaint-letter): 유용한 민원에는 무슨 일이 있었는지, 어떻게 테스트했는지, 제공업체가 다음에 무엇을 해주길 원하는지가 담깁니다.