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title: "Zoom、Meet、FaceTimeの通話がMacでカクつく：原因を見つける · Kilobatガイド"
url: "https://kilobat.app/ja/guides/video-call-stutter-mac.html"
description: "Macでビデオ通話が固まったり、音声が途切れたりしますか？遅延スパイク、パケットロス、アップロード、Wi-Fiを確認し、次の通話の前に原因を直しましょう。"
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Webサイトと速度

# Macでビデオ通話がカクつく、フリーズする

通話には、高速さよりも安定した遅延と安定したアップロードが必要です。固まる原因のほとんどは、短い遅延スパイク、パケットロス、バックグラウンドのアップロードです。

対象：現在のすべてのmacOSバージョン。`networkQuality`にはmacOS 12 Monterey以降が必要です。 · 確認日：2026年10月29日

## 症状

- 映像が一瞬止まり、そのあと再開します。
- 音声がロボットのようになったり、途切れたりします。
- 相手からは自分が固まって見えると言われますが、自分には相手がはっきり見えています。
- ほかのデバイスがネットワークを使っていると、通話の状態が悪くなります。

## 考えられる原因

- **短い遅延スパイク。**数百ミリ秒のスパイクで映像が固まります。遅延の平均値には表れません。
- **パケットロス。**パケットが失われると、高速な接続でも音声が途切れます。
- **バックグラウンドのアップロード。**アップロード回線を埋めてしまうバックアップや同期が、映像を遅らせます。
- **バッファブロート。**ネットワークが混むと遅延が増えます。
- **弱いWi-Fiリンク。**距離と干渉が、ロスとスパイクの両方を引き起こします。

## 確認方法

1. ルーターに1分間pingを送ります。ほかより大幅に高い単発の時間がないか確認します。

   ```
   ping -c 60 192.168.1.1
   ```
2. ルーターのアドレスがわからない場合は、先に調べます。`gateway`の行がそれです。

   ```
   route -n get default
   ```
3. インターネット上のサーバに1分間pingを送ります。

   ```
   ping -c 60 1.1.1.1
   ```
4. 「アクティビティモニタ」>「ネットワーク」または`nettop`で、アップロードがないか確認します。[Macで帯域幅を使っているアプリを探す](https://kilobat.app/ja/guides/which-app-uses-bandwidth.html)を参照してください。
5. 応答性を測定します。通話中ではなく、通話の前に行います。

   ```
   networkQuality
   ```

## 解決方法

1. 通話中はクラウド同期とバックアップを一時停止します。
2. ルーターに近づくか、Ethernetケーブルで接続します。
3. BluetoothヘッドフォンがWi-Fiと2.4 GHzを共有している場合は、5 GHzのネットワークを使います。[MacでのBluetoothヘッドフォンとWi-Fiの干渉](https://kilobat.app/ja/guides/bluetooth-wifi-interference.html)を参照してください。
4. スパイクが一定の間隔で繰り返す場合は、[AirDrop、AWDLとゲームや通話の遅延スパイク](https://kilobat.app/ja/guides/awdl-airdrop-latency-spikes.html)を読んでください。
5. ネットワークが混むと遅延が増える場合は、[バッファブロート：ネットワークが混むと通話が遅れる](https://kilobat.app/ja/guides/bufferbloat-mac.html)を読んでください。
6. ロスやスパイクがルーターより先で起きている場合は、ビデオをオフにして音声だけを使います。

## Kilobatを使う場合

1. Kilobatのカクつきテストは、20秒間、50msごとにルーターにpingを送ります。スパイクを1つずつ表示し、スパイクが一定の間隔で繰り返すかどうかも示します。

   ```
   kilobat stutter
   ```
2. ルーターではなくインターネットへの経路をテストするには、ターゲットを追加します。

   ```
   kilobat stutter --target internet
   ```
3. `kilobat diagnose`は遅延、ジッター、ロスを報告します。Kilobatは、遅延300 ms、ジッター30 ms、ロス2%を超えると通話に支障があると警告します。
4. AirDropとAWDLがスパイクの原因かどうかを確かめるには、それらを一時停止します。macOSが管理者パスワードを求めます。

   ```
   kilobat low-latency on --for 1h
   ```

   管理者パスワードが必要です。
5. カクつきテストは「ヘルス」タブで無料で使えます。「低遅延モードをオンにして比較」にはProが必要です。[通話のカクつきをテストする](https://kilobat.app/ja/guides/recipes/test-call-stutter.html)を参照してください。

## よくある質問

**速度テストは速いのに、通話がカクつくのはなぜですか？**

速度テストは測定値を平均します。短いスパイクや少量のロスは平均に埋もれてしまいますが、通話は固まります。

**通話中に速度テストを実行してもよいですか？**

いいえ。テストは回線を埋めるので、実行中は通話がさらに悪くなります。

## 出典

- [Appleサポート：Apple Network ResponsivenessでWi-Fiネットワークをテストする](https://support.apple.com/en-us/101942)
- [Bufferbloat.net：Introduction](https://www.bufferbloat.net/projects/bloat/wiki/Introduction/)
- ping(8)、macOS 27.2に付属のmanページ
- networkQuality(8)、macOS 27.2に付属のmanページ

出典は2026年10月29日に確認しました。manページはmacOSに付属のものです。「ターミナル」で`man <name>`を実行すると開けます。

## 関連ガイド

- [通話のカクつきをテストする](https://kilobat.app/ja/guides/recipes/test-call-stutter.html): 速度テストはpingを平均するので、短いスパイクは見えなくなります。
- [バッファブロート：ネットワークが混むと通話が遅れる](https://kilobat.app/ja/guides/bufferbloat-mac.html): バッファブロートとは、ネットワーク機器がバッファにデータを溜めすぎることで生じる遅延です。
- [AirDrop、AWDLとゲームや通話の遅延スパイク](https://kilobat.app/ja/guides/awdl-airdrop-latency-spikes.html): AWDLはApple Wireless Direct Linkの略です。
- [MacでのBluetoothヘッドフォンとWi-Fiの干渉](https://kilobat.app/ja/guides/bluetooth-wifi-interference.html): Bluetoothと2.4 GHzのWi-Fiは同じ無線帯域を使います。
- [Macでpingを使ってパケットロスをテストする](https://kilobat.app/ja/guides/packet-loss-mac.html): パケットロスがあると、通話が途切れたりページが止まったりします。