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title: "米国でネットが遅い場合：ISPとFCCへの速度に関する苦情を準備 · Kilobatガイド"
url: "https://kilobat.app/ja/guides/us-internet-speed-fcc-complaint"
description: "ブロードバンドラベルを保存し、再現可能な速度の結果を比較して、遅いインターネット、遅延、広告速度に関するISPまたはFCCへの苦情を準備しましょう。"
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# 米国でネットが遅い場合：ISPとFCCへの速度に関する苦情を準備

ご自身のサービス契約と再現可能な測定結果から始めましょう。FCCはインターネットの速度と遅延に関する苦情を受け付けますが、苦情によって返金が保証されるわけではありません。

対象：Windows、macOS、スマートフォン、タブレットの家庭用インターネット。Kilobatのアカウントやアプリは不要です。 · 確認日：2026年11月3日

## 役立つ場面

- 家庭用インターネットサービスが米国にあります。
- 継続的な障害や速度の問題が未解決です。

## プランとブロードバンドラベルを保存する

プラン名、広告速度と通常速度の記載、価格、関連する条件を保管します。情報をいつどこで得たか記録しましょう。

契約が実際に保証していない限り、通常速度を最低保証速度として扱わないでください。

## ISPに具体的な調査を求める

1. 同じデバイスでEthernetとWi-Fiを比較します。
2. 問題の発生時と空いている時間帯にテストを繰り返します。
3. ISPに設定されたプラン、回線信号、地域の障害を確認するよう求めます。
4. 受付番号、約束された後続対応、書面での回答を保存します。

## FCCの苦情で該当する問題を選ぶ

FCCのインターネット用フォームには、広告速度と遅延に関する懸念を含む速度の問題があります。その他のカテゴリーには請求、機器、提供可能性があります。

ご自身の経験を説明し、関連する証拠を添付します。可能な救済は州法、サービス条件、状況によって異なります。

## 苦情を準備する

[苦情テンプレート](https://kilobat.app/ja/guides/broadband-complaint-letter)を使って問題、証拠、希望する解決策を記載しましょう。事実に基づいて書いてください。

Kilobatなしで証拠を集めることもできます。Kilobatのレポートを使う場合は、共有前に確認し、テスト条件を追加しましょう。

## まだお困りですか？

[ping@kilobat.app](https://kilobat.app/ja/internet-problems#ask)に相談できます。Kilobatの有無にかかわらず、症状と確認済みのテスト結果をお送りください。

## 出典

- [FCC: インターネット苦情の問題](https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us/articles/115002206106-Internet-Form-Descriptions-of-Complaint-Issues)

2026年11月3日確認。

## 関連ガイド

- [広告よりインターネットが遅い？ 苦情を出す前にテスト](https://kilobat.app/ja/guides/internet-slower-than-advertised): 低い速度テスト結果は出発点です。
- [インターネットの遅さに関する苦情文：添付する証拠付きテンプレート](https://kilobat.app/ja/guides/broadband-complaint-letter): 有用な苦情には、何が起きたか、どうテストしたか、事業者に次に何をしてほしいかを記載します。
- [ブロードバンドの消費者権利の変更：苦情の期限と速度の証拠](https://kilobat.app/ja/guides/internet-customer-rights-updates): 新しい規則を利用する前に、発効日とサービスの種類を確認しましょう。