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title: "Erreur Zoom 104101 sur Mac : vérifier la connexion · Guides Kilobat"
url: "https://kilobat.app/fr/guides/zoom-error-104101"
description: "L’erreur Zoom 104101 indique un problème de connexion. Vérifiez votre réseau, l’état de Zoom et les réglages de coupe-feu ou de proxy sur votre Mac."
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Messages d’erreur

# Erreur Zoom 104101 sur Mac

Zoom décrit l’erreur 104101 comme un problème de connexion entre l’app et ses serveurs. Le code seul n’identifie pas la cause.

Concerne : Zoom Workplace sur macOS. Les réglages réseau peuvent aussi affecter d’autres appareils. · Vérifié le 2 novembre 2026

## Symptômes

- Zoom affiche l’erreur 104101 lorsqu’il ne peut pas se connecter.
- D’autres sites ou apps peuvent encore fonctionner.

## Causes probables

- **Problème de réseau ou de fournisseur.** La connexion à Zoom peut échouer même lorsqu’un autre site s’ouvre.
- **Réglages de coupe-feu ou de proxy.** Un coupe-feu réseau, un proxy ou une app de sécurité peut interférer avec Zoom.
- **Incident du service Zoom.** Un incident signalé peut affecter un service Zoom. Vérifiez la page d’état avant de supposer qu’il existe.

## Comment vérifier

1. Ouvrez zoom.us dans un navigateur, comme Zoom le recommande. Cela vérifie le site web, pas toutes les connexions de réunion.
2. Consultez la page d’état publique de Zoom pour un incident touchant le service dont vous avez besoin.
3. Essayez un autre réseau si possible. Comparez le résultat sans modifier les réglages réseau administrés.
4. Dans Zoom, appuyez sur Commande-Option-Maj-D pour ouvrir Network Connectivity Tool, puis lancez son Network Test. Le raccourci peut être personnalisé.

## Comment corriger

1. Si la page d’état signale un incident, réessayez après le rétablissement du service.
2. Sur un réseau administré, demandez à l’administrateur de vérifier les indications actuelles de Zoom sur les coupe-feu et proxys.
3. Vérifiez si une app de sécurité bloque Zoom. Suivez les instructions de l’administrateur sur les Mac administrés.
4. Si la connexion échoue toujours, contactez l’assistance Zoom avec l’erreur et les résultats des tests.

## Avec Kilobat

1. Consultez la page d’état publique de Zoom depuis Kilobat. L’absence de signalement ne prouve pas que toutes les connexions fonctionnent.

   ```
   kilobat down zoom
   ```
2. Testez une nouvelle requête vers le site Zoom depuis ce Mac. Elle ne teste pas toutes les connexions de réunion Zoom.

   ```
   kilobat why https://zoom.us
   ```

## Questions

**L’erreur 104101 prouve-t-elle que Zoom est en panne ?**

Non. L’erreur identifie un problème de connexion, pas son emplacement. Vérifiez la page d’état publique et votre réseau.

**L’ouverture de zoom.us prouve-t-elle que les réunions fonctionneront ?**

Non. Les réunions Zoom utilisent des connexions supplémentaires. Utilisez Network Connectivity Tool de Zoom pour un test plus large.

## Sources

- [Zoom : codes et messages d’erreur courants](https://support.zoom.com/hc/es/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0070493)
- [Zoom : réglages de coupe-feu réseau ou de serveur proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060548)
- [Zoom : Network Connectivity Tool](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0058114)

Vérifié le 2 novembre 2026.

## Guides associés

- [Erreur Zoom 5003 sur Mac](https://kilobat.app/fr/guides/zoom-error-5003): Zoom décrit l’erreur 5003 comme un problème de connexion entre l’app et ses serveurs.
- [Mac connecté au Wi-Fi mais sans Internet](https://kilobat.app/fr/guides/wifi-connected-no-internet): Une connexion Wi-Fi n’est que le lien vers le routeur.
- [Des réglages de proxy empêchent les apps de se connecter sur un Mac](https://kilobat.app/fr/guides/proxy-settings-breaking-apps): Un réglage de proxy fait passer le trafic par un autre serveur.
- [ERR_CONNECTION_TIMED_OUT dans Chrome sur Mac](https://kilobat.app/fr/guides/err-connection-timed-out): Chromium décrit cette erreur ainsi : « A connection attempt timed out. » (une tentative de connexion a expiré). Chrome a trouvé l’adresse, mais le serveur n’a pas répondu à temps.