--- title: "L’eSIM de voyage ne fonctionne pas sur iPhone : Activation, pas de données, forfait terminé · Guides Kilobat" url: "https://kilobat.app/fr/guides/travel-esim-not-working" description: "Une eSIM de voyage reste sur Activation, ou a du signal mais pas de données. Vérifiez le verrouillage de l’opérateur, la ligne de données, l’itinérance des données, l’APN et ce qui se passe à la fin du forfait." --- # L’eSIM de voyage reste sur Activation ou n’a pas de données à l’étranger Une eSIM de voyage nécessite un iPhone débloqué, une connexion pour s’activer et la bonne ligne pour les données cellulaires. La plupart des problèmes se trouvent dans Réglages > Données cellulaires. **Réglez-le avec votre agent**Copie un prompt pour Claude Code, Codex ou tout agent capable d’utiliser Terminal. Mon Mac a ce problème : L’eSIM de voyage reste sur Activation ou n’a pas de données à l’étranger. Lis https://kilobat.app/fr/guides/travel-esim-not-working.md et résous-le avec moi. Installe la CLI Kilobat si elle manque : brew install seifip/kilobat/kilobat. Lance toi-même les vérifications Terminal et kilobat du guide et dis-moi ce que tu trouves. Liste les étapes que moi seul peux faire. Demande-moi avant de modifier un réglage. S’applique à : iPhone XS, iPhone XR et ultérieur. L’invite Activer l’eSIM de voyage et le retour automatique existent à partir d’iOS 26. · Vérifié le 7 novembre 2026 ## Symptômes - L’eSIM reste sur Activation, ou la configuration ne se termine pas. - La ligne eSIM affiche des barres de signal, mais aucune page web ne se charge. - L’iPhone utilise toujours la ligne principale, et l’opérateur envoie des messages d’itinérance. - Les données se sont arrêtées à la fin du forfait de voyage, et la ligne principale n’est pas revenue. - Le Mac sur le partage de connexion de l’iPhone n’a pas Internet à l’étranger. ## Causes probables - **L’iPhone est verrouillé sur un opérateur.** Apple indique qu’un iPhone ne doit pas être verrouillé sur un opérateur pour utiliser l’eSIM d’un autre opérateur. - **Pas de connexion pendant l’activation.** Apple indique que l’iPhone doit être sur le Wi-Fi ou un partage de connexion pour activer l’eSIM, sauf à certains endroits pour les modèles eSIM seule. - **Mauvaise ligne pour les données cellulaires.** Avec deux lignes, l’iPhone utilise la ligne choisie sous Données cellulaires. Le partage de connexion utilise la même ligne. - **L’itinérance des données est désactivée pour la ligne eSIM.** Les fournisseurs d’eSIM de voyage comme Airalo indiquent, pour chaque forfait, s’il faut activer l’itinérance des données pour cette ligne. - **L’APN, le réseau ou les réglages de l’opérateur sont incorrects.** Certains forfaits exigent des valeurs APN ou un réseau précis. Une nouvelle eSIM peut aussi nécessiter un téléchargement des réglages de l’opérateur. - **Le forfait est terminé ou épuisé.** Un forfait de voyage prépayé s’arrête à sa date de fin ou quand ses données sont épuisées. ## Comment vérifier 1. Ouvrez Réglages > Général > Informations. À côté de Verrou de l’opérateur, cherchez Aucune restriction SIM. 2. Ouvrez Réglages > Données cellulaires. Vérifiez que la ligne eSIM est activée. 3. Touchez Données cellulaires. Vérifiez qu’elle utilise la ligne eSIM de voyage. 4. Touchez la ligne eSIM de voyage, puis Options des données cellulaires. Regardez Itinérance des données. 5. Dans l’app du fournisseur, regardez l’état du forfait, les données restantes et sa date de fin. 6. Cherchez les valeurs APN et un nom de réseau dans les étapes de configuration du fournisseur. ## Comment corriger 1. Configurez l’eSIM quand vous êtes sur le Wi-Fi ou un autre partage de connexion. 2. Si l’iPhone est verrouillé, demandez à votre opérateur de le débloquer. Vous ne pouvez pas utiliser l’eSIM d’un autre opérateur d’ici là. 3. Choisissez la ligne de voyage dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires. 4. Réglez l’itinérance des données de la ligne eSIM de voyage comme l’indique l’app du fournisseur. 5. Pour éviter les frais d’itinérance, désactivez l’itinérance des données pour la ligne principale. 6. Si le fournisseur donne des valeurs APN, saisissez-les dans Réglages > Données cellulaires > Réseau de données cellulaires. 7. Si le fournisseur indique un réseau, ouvrez Sélection du réseau pour la ligne. Désactivez Automatique et choisissez ce réseau. 8. Installez une mise à jour des réglages de l’opérateur dans Réglages > Général > Informations, si elle apparaît. 9. Activez le mode Avion pendant au moins 15 secondes. Puis désactivez-le. 10. Redémarrez l’iPhone. 11. À la fin du forfait, ouvrez Réglages > Données cellulaires. Activez la ligne principale et désactivez la ligne de voyage. 12. Choisissez à nouveau la ligne principale dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires. ## Avec Kilobat 1. Kilobat ne voit pas les lignes de l’iPhone. Il compte ce que le Mac utilise sur le partage de connexion. 2. Ajoutez l’eSIM de voyage comme forfait de données, par exemple 10 GB pour 30 jours. ``` kilobat pack add 10 30 --name "Japan eSIM" ``` 3. Voyez les données restantes et le jour où elles s’épuisent au rythme actuel. Le menu affiche la même chose. ``` kilobat pack ``` 4. Si le téléphone utilise aussi le forfait, saisissez le chiffre de l’app du fournisseur. ``` kilobat pack correct 5.1 ``` 5. Les réseaux du forfait comptent comme limités. Essentiel, la pause des mises à jour et Envoyer plus tard les traitent alors comme un partage de connexion. 6. Kilobat notifie à 50, 80 et 95 % du forfait. Les forfaits de données dans l’app font partie de Kilobat Pro. 7. Quand vous passez à un nouveau forfait, terminez l’ancien. ``` kilobat pack end ``` ## Questions **L’eSIM de voyage nécessite-t-elle l’itinérance des données ?** Souvent, mais pas toujours. Airalo, par exemple, indique de la régler comme l’indique son app pour chaque forfait. Laissez l’itinérance des données désactivée sur la ligne principale pour éviter des frais. **Puis-je garder mon numéro principal avec une eSIM de voyage ?** Oui. Apple indique que vous pouvez garder les deux lignes activées. L’eSIM de voyage sert alors aux données, et la ligne principale peut encore entraîner des frais d’itinérance. **Que se passe-t-il à mon retour ?** Avec iOS 26 et ultérieur, Apple indique que l’iPhone peut désactiver l’eSIM de voyage et réactiver la ligne principale. Cela dépend du pays ou de la région. **Puis-je partager une eSIM de voyage avec mon Mac ?** Le partage de connexion utilise la ligne choisie pour les données cellulaires. Le forfait de voyage doit autoriser le partage de connexion. Consultez [Partage de connexion grisé ou absent sur l’iPhone](https://kilobat.app/fr/guides/personal-hotspot-greyed-out-iphone). ## Sources - [Assistance Apple : utiliser une eSIM en voyage international avec votre iPhone](https://support.apple.com/en-us/118227) - [Guide d’utilisation de l’iPhone : Utiliser la fonctionnalité Dual SIM sur l’iPhone](https://support.apple.com/guide/iphone/use-dual-sim-iph9c5776d3c/ios) - [Assistance Apple : Si SOS, Pas de service ou Recherche s’affiche sur votre iPhone ou iPad](https://support.apple.com/en-us/120000) - [Assistance Apple : Afficher et modifier l’APN sur votre iPhone et iPad](https://support.apple.com/en-us/102483) - [Assistance Apple : Mettre à jour manuellement les réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad](https://support.apple.com/en-us/109324) - [Guide d’utilisation de l’iPhone : Consulter ou modifier les réglages des données cellulaires sur l’iPhone](https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-change-cellular-data-settings-iph3dd5f213/ios) - [Airalo Help Center: How do I access the internet using an Airalo eSIM on an iOS device?](https://www.airalo.com/help/troubleshooting/0UEL63PDK5IJ/how-do-i-access-the-internet-using-an-airalo-esim-on-an-ios-device/GYO1TE56VZ2K) - [Docs Kilobat : forfaits de données et eSIM de voyage](https://kilobat.app/fr/docs/usage#data-packs) Vérifié le 7 novembre 2026. ## Guides associés - [L’iPhone n’a pas de données mobiles à l’étranger](https://kilobat.app/fr/guides/iphone-no-data-abroad): À l’étranger, un iPhone avec un forfait local utilise le réseau d’un autre opérateur. - [Partage de connexion grisé ou absent sur l’iPhone](https://kilobat.app/fr/guides/personal-hotspot-greyed-out-iphone): Le partage de connexion nécessite les données cellulaires, un forfait d’opérateur qui l’inclut et des réglages d’opérateur corrects. - [Travailler de partout avec un Mac : eSIM, partage de connexion et économie de données](https://kilobat.app/fr/guides/work-from-anywhere-mac-mobile-data): Un Mac utilisant des données mobiles peut épuiser un forfait de voyage en quelques jours. - [Le Mac consomme des données du partage de connexion en arrière-plan](https://kilobat.app/fr/guides/hotspot-background-data): Un Mac connecté au partage de connexion d’un téléphone peut consommer beaucoup de données sans que vous ne fassiez rien. - [Définir un forfait de données mensuel qui se réinitialise le jour du renouvellement](https://kilobat.app/fr/guides/recipes/monthly-data-budget): Un forfait Kilobat appartient à un seul réseau. - [Faire traiter un réseau comme limité par le Mac](https://kilobat.app/fr/guides/metered-network-mac): macOS signale certaines connexions comme coûteuses, comme le partage de connexion d’un iPhone.