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title: "Un site s’ouvre sur iPhone mais pas sur Mac : solutions · Guides Kilobat"
url: "https://kilobat.app/fr/guides/site-works-on-phone-not-mac.html"
description: "Trouvez pourquoi un site s’ouvre sur votre téléphone mais pas sur votre Mac : DNS, proxy, VPN, extensions Safari, données en cache ou IPv6. Vérifiez chaque couche et corrigez-la."
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Sites web et débit

# Un site web fonctionne sur votre téléphone mais pas sur votre Mac

Quand un site s’ouvre sur votre téléphone mais pas sur votre Mac, le problème se situe généralement sur le Mac. Comparez les deux appareils, une couche à la fois.

S’applique à : macOS 13 Ventura ou version ultérieure pour les chemins de Réglages Système. Les commandes du Terminal fonctionnent sur toutes les versions actuelles de macOS. · Vérifié le 29 octobre 2026

## Symptômes

- Safari ou un autre navigateur affiche une erreur ou une page vide pour un site.
- Le même site s’ouvre sur votre téléphone.
- Les autres sites s’ouvrent sur le Mac.
- Le site échoue dans tous les navigateurs du Mac, ou dans un seul.

## Causes probables

- **Un réseau différent.** Votre téléphone peut utiliser les données cellulaires pendant que le Mac utilise le Wi-Fi. Les deux appareils n’empruntent alors pas le même chemin réseau.
- **Des réglages de DNS ou de proxy personnalisés.** Selon Apple, des réglages de DNS ou de proxy personnalisés sur le Mac peuvent bloquer l’accès à certains contenus.
- **Un VPN ou un logiciel de sécurité.** Un logiciel qui surveille ou modifie les connexions réseau peut bloquer certains sites web.
- **Des extensions de navigateur ou des données de sites web enregistrées.** Un bloqueur de contenu ou des cookies corrompus peuvent bloquer un site dans un navigateur.
- **Une version d’IP différente.** Le téléphone et le Mac peuvent joindre le site en IPv4 ou en IPv6. Un chemin peut échouer pendant que l’autre fonctionne.

## Comment vérifier

1. Connectez votre téléphone au même réseau Wi-Fi que le Mac. Désactivez les données cellulaires du téléphone pour ce test.
2. Rouvrez le site sur le téléphone. S’il échoue aussi maintenant, le problème vient du réseau ou du site, pas du Mac.
3. Sur le Mac, ouvrez le site dans une fenêtre privée. Dans Safari, choisissez Fichier > Nouvelle fenêtre privée.
4. Ouvrez le site dans un autre navigateur du Mac. S’il y fonctionne, le problème vient du premier navigateur.
5. Dans le Terminal, demandez le site et affichez chaque étape de la connexion.

   ```
   curl -v -I https://example.com
   ```
6. Essayez la requête en IPv4 seul, puis en IPv6 seul. Comparez les résultats.

   ```
   curl -4 -I https://example.com
   curl -6 -I https://example.com
   ```
7. Affichez les serveurs DNS que le Mac utilise actuellement.

   ```
   scutil --dns
   ```
8. Affichez les réglages de proxy du système.

   ```
   scutil --proxy
   ```

## Comment corriger

1. Si le site fonctionne dans une fenêtre privée, supprimez ses données enregistrées. Dans Safari, choisissez Safari > Réglages > Confidentialité > Gérer les données de sites web. Sélectionnez le site, puis cliquez sur Supprimer.
2. Si le site fonctionne dans un autre navigateur, désactivez les extensions. Dans Safari, choisissez Safari > Réglages > Extensions et décochez chaque case.
3. Si un VPN ou une app de sécurité est activé, désactivez-le le temps d’un court test. Réactivez-le après le test.
4. Si `scutil --proxy` affiche un proxy inattendu, supprimez-le.
5. Ouvrez Réglages Système > Réseau. Sélectionnez le service, cliquez sur Détails, puis sur Proxys.
6. Si vous utilisez des serveurs DNS personnalisés, revenez aux serveurs du réseau le temps d’un test. Consultez [Le DNS ne résout pas les noms sur Mac](https://kilobat.app/fr/guides/dns-server-not-found.html).
7. Si IPv6 échoue et qu’IPv4 fonctionne, lisez [Problèmes d’IPv6 sur Mac](https://kilobat.app/fr/guides/ipv6-problems-mac.html).
8. Pour réinitialiser tous les réglages réseau, créez une nouvelle configuration réseau. Dans Réglages Système > Réseau, cliquez sur le menu local Action, puis choisissez Configurations > Modifier les configurations.

## Avec Kilobat

1. Le diagnostic de connexion de Kilobat teste un site couche par couche : réseau, proxy, DNS, règles Kilobat, IPv4, IPv6, TLS et serveur. Il désigne la couche en échec.

   ```
   kilobat why https://example.com
   ```
2. Pour tester le chemin d’une app, ajoutez son identifiant de bundle. Le diagnostic vérifie alors aussi le proxy défini dans l’environnement de cette app.

   ```
   kilobat why https://example.com --app com.apple.Safari
   ```
3. Dans l’app, utilisez « Pourquoi ça ne se connecte pas ? » dans l’onglet État. Cette fonction est gratuite. Consultez [Trouver pourquoi un site ou une API ne se connecte pas](https://kilobat.app/fr/guides/recipes/why-cant-it-connect.html).

## Questions

**Pourquoi le site fonctionne-t-il avec les données cellulaires mais pas sur mon Wi-Fi ?**

Les deux réseaux utilisent des serveurs DNS et des routes différents. Testez le téléphone sur le même Wi-Fi que le Mac pour comparer le même chemin.

**Puis-je revenir à mes anciens réglages réseau ?**

Oui. Une nouvelle configuration conserve l’ancienne. Choisissez l’ancienne configuration dans le menu Pomme, ou dans le menu local Action de Réglages Système > Réseau.

## Sources

- [Assistance Apple : Si Safari ne fonctionne pas comme prévu sur Mac](https://support.apple.com/en-us/102564)
- [Assistance Apple : Gérer les configurations réseau sur Mac](https://support.apple.com/guide/mac-help/mchlp1175/mac)
- scutil(8), page man installée avec macOS 27.2
- curl(1), page man installée avec macOS 27.2

Sources vérifiées le 29 octobre 2026. Les pages man sont celles installées avec macOS ; ouvrez-en une avec `man <name>` dans Terminal.

## Guides associés

- [Safari ne parvient pas à trouver le serveur sur un Mac](https://kilobat.app/fr/guides/safari-cant-find-server.html): « Safari ne parvient pas à trouver le serveur » signifie généralement que le Mac n’a pas pu obtenir d’adresse pour le nom du site.
- [Le DNS ne résout pas les noms sur un Mac](https://kilobat.app/fr/guides/dns-server-not-found.html): Quand le DNS échoue, le Mac ne peut pas convertir un nom comme apple.com en adresse IP.
- [Des réglages de proxy empêchent les apps de se connecter sur un Mac](https://kilobat.app/fr/guides/proxy-settings-breaking-apps.html): Un réglage de proxy fait passer le trafic par un autre serveur.
- [Problèmes IPv6 sur un Mac](https://kilobat.app/fr/guides/ipv6-problems-mac.html): La plupart des réseaux attribuent au Mac une adresse IPv4 et une adresse IPv6.
- [Trouver pourquoi un site ou une API ne se connecte pas](https://kilobat.app/fr/guides/recipes/why-cant-it-connect.html): Quand Internet fonctionne mais qu’une adresse échoue, Kilobat vérifie chaque couche tour à tour.