--- title: "Internet LG U+ lent en Corée du Sud : tests, preuves et réclamations · Guides Kilobat" url: "https://kilobat.app/fr/guides/lg-uplus-slow-internet-complaint" description: "Internet LG U+ lent ou coupé en Corée du Sud ? Vérifiez l’équipement, comparez les tests, conservez les preuves et suivez la procédure de réclamation." --- # Internet LG U+ lent en Corée du Sud : tests, preuves et réclamations Si votre connexion LG U+ est lente ou instable, commencez par ces vérifications de l’équipement. Documentez ensuite un résultat reproductible et demandez une enquête précise. S’applique aux chemins vérifiés dans les manuels LG U+ des GAPK-8100 (2025) et GAPD-7500R (2024) ; le manuel GAPM-7500R présente les mêmes menus que le GAPD-7500R. Les étapes du réseau maillé proviennent du manuel MAPK-1000. Le GAPK-8100 possède une bande 6 GHz et un réseau MLO absents des modèles 7500R. · Vérifié le : 3 novembre 2026 ## Quand cela aide - Vous utilisez LG U+ en Corée du Sud. - Votre connexion est plus lente que prévu, se coupe ou fonctionne mal à certaines heures. ## Vérifiez votre U+ 와이파이 공유기 Ces vérifications concernent U+ 와이파이 공유기. Vérifiez le modèle avant de suivre ses menus. 1. Connectez-vous et ouvrez **상태정보 › 인터넷 연결 정보** (informations de connexion Internet). La page se met à jour toutes les dix secondes. 2. Elle affiche l’état de connexion, l’adresse IP externe, la passerelle, les serveurs DNS et les canaux Wi-Fi. 3. **상태정보 › 네트워크 통계** (statistiques réseau) affiche le trafic et les erreurs de chaque port. 4. **상태정보 › 시스템 로그** (journal système) liste les événements. Cliquez sur **로그 저장** (enregistrer le journal) pour en conserver une copie. ## Distinguez le service de votre Wi-Fi domestique Pour les réglages exacts et les équipements pris en charge, consultez [le guide U+ 와이파이 공유기](https://kilobat.app/routers/lg-uplus). Ne réinitialisez pas l’équipement en première étape. Une réinitialisation peut effacer les réglages du service et interrompre le téléphone. 1. Comparez une connexion filaire au routeur avec le Wi-Fi sur le même appareil. 2. Répétez le test avec le même serveur pendant le ralentissement et à une heure plus calme. 3. Notez les débits descendant et montant, la latence et si un autre appareil du foyer utilisait la connexion. ## Comment réclamer auprès de LG U+ Utilisez [l’assistance officielle de LG U+](https://www.lguplus.com/support/online/faq) pour signaler la panne. Demandez une référence de réclamation formelle si elle reste sans solution. Indiquez les termes du forfait, les dates, les conditions de test, les références précédentes et le résultat précis souhaité. Demandez une réponse écrite. Vérifiez la procédure de réclamation de votre contrat de service en Corée du Sud avant de poursuivre. Consultez les conseils aux consommateurs du régulateur national pour votre service. ## Recueillez les preuves avec Kilobat Sur Mac, Kilobat peut enregistrer les vérifications de connexion et produire un rapport d’assistance. Vérifiez-le et ajoutez vos conditions de test avant de le partager. L’export du rapport de base est gratuit. [L’assistant de réclamation de Kilobat Pro](https://kilobat.app/fr/internet-complaint) aide à rassembler preuves, conséquences et solution demandée dans un brouillon que vous vérifiez et envoyez. Les mesures couvrent ce Mac pendant la surveillance. Elles ne prouvent pas la disponibilité dans tout le logement, n’établissent pas la responsabilité du fournisseur et ne remplacent pas une procédure officielle obligatoire. ## Sources - [LG U+ : manuel complet du routeur Wi-Fi GAPK-8100 (PDF, 2025)](https://www.lguplus.com/uhdc/fo/fcmm/comm/file/v1?policy=public-file&filePath=%2Fuhdc%2Fcusp%2Fsvug%2F&fileName=20250425-095811-187-tMo6LjVK.pdf&fileOrginName=GAPK-8100.pdf) - [LG U+ : manuel complet du routeur Wi-Fi GAPD-7500R (PDF, 2024)](https://www.lguplus.com/uhdc/fo/fcmm/comm/file/v1?policy=public-file&filePath=%2Fuhdc%2Fcusp%2Fsvug%2F&fileName=20241022-015609-624-srBUP2Hv.pdf&fileOrginName=GAPD-7500R.pdf) - [LG U+ : manuel complet du routeur Wi-Fi GAPM-7500R (PDF, 2024)](https://www.lguplus.com/uhdc/fo/fcmm/comm/file/v1?policy=public-file&filePath=%2Fuhdc%2Fcusp%2Fsvug%2F&fileName=20241011-082722-674-u5btG6AE.pdf&fileOrginName=GAPM-7500R.pdf) - [LG U+ : manuel complet du routeur maillé U+기가와이파이메쉬 (MAPK-1000) (PDF)](https://www.lguplus.com/uhdc/fo/fcmm/comm/file/v1?policy=public-file&filePath=%2Fuhdc%2Fcusp%2Fsvug%2F&fileName=20221207-022708-517-qEKlhZhl.pdf&fileOrginName=MAPK-1000.pdf) - [LG U+ : guide simple de mise en service du routeur Wi-Fi (remplacement, PDF)](https://www.lguplus.com/uhdc/fo/fcmm/comm/file/v1?policy=public-file&filePath=%2Fuhdc%2Fcusp%2Fsvug%2F&fileName=20250717-012235-503-aSf5OLiC.pdf&fileOrginName=guide.pdf) - [FAQ LG U+ : mises à jour du micrologiciel, identifiant et mot de passe Wi-Fi, redirection P2P et pannes](https://www.lguplus.com/support/online/faq) - [LG U+ : manuels et logiciels à télécharger](https://www.lguplus.com/support/service/use-guide?tabType=DOWNLOAD_MANUAL_4&subTabType=MANUAL) - [LG U+ : service et routeurs Wi-Fi](https://www.lguplus.com/internet/wifi-service) Vérifié le 3 novembre 2026. ## Guides associés - [Internet plus lent que prévu ? Testez avant de réclamer](https://kilobat.app/fr/guides/internet-slower-than-advertised): Un test de débit faible est un point de départ. - [Wi-Fi lent mais Ethernet rapide ? Trouvez le goulot d’étranglement sans fil](https://kilobat.app/fr/guides/wifi-slow-ethernet-fast): Si le même appareil est systématiquement plus rapide en Ethernet, examinez d’abord la connexion sans fil. - [Lettre de réclamation pour Internet lent : modèle et preuves à joindre](https://kilobat.app/fr/guides/broadband-complaint-letter): Une réclamation utile indique ce qui s’est passé, comment vous l’avez testé et ce que vous demandez ensuite au fournisseur.