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title: "Cómo medir la pérdida de paquetes en el Mac con ping · Guías de Kilobat"
url: "https://kilobat.app/es/guides/packet-loss-mac.html"
description: "Mide la pérdida de paquetes y la latencia en el Mac con ping, averigua si la pérdida está en el Wi-Fi, en el router o en internet, y qué resultados son fiables."
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Sitios web y velocidad

# Detectar pérdida de paquetes en un Mac con ping

La pérdida de paquetes corta las llamadas y atasca las páginas. Usa `ping` para medir la pérdida hasta el router y hasta internet, y compáralas.

Se aplica a: todas las versiones actuales de macOS. · Revisado: 29 de octubre de 2026

## Síntomas

- El audio de las llamadas se corta o suena robótico.
- Los juegos van con lag o con saltos hacia atrás (rubber-banding).
- Las páginas se detienen y luego siguen.

## Causas probables

- **Un enlace Wi-Fi débil o con ruido.** Las interferencias de radio y la distancia hacen que fallen paquetes en el enlace.
- **Un router o una red saturados.** Las colas llenas descartan paquetes.
- **Problemas más allá del router.** La red del proveedor o la ruta pueden descartar paquetes.
- **Límites de respuesta al ping.** Algunos routers y servidores solo responden a una parte de los ping. Parece pérdida, pero no lo es.

## Cómo comprobarlo

1. Busca la dirección de tu router. Es la línea `gateway`.

   ```
   route -n get default
   ```
2. Envía 100 ping al router. Sustituye la dirección por la de tu puerta de enlace.

   ```
   ping -c 100 192.168.1.1
   ```

   Salida Una línea de resumen con los paquetes transmitidos, los paquetes recibidos y el porcentaje de pérdida de paquetes.
3. Envía 100 ping a un servidor de internet.

   ```
   ping -c 100 1.1.1.1
   ```
4. Compara los dos valores de pérdida. La pérdida hasta el router apunta al Wi-Fi o al router.
5. La pérdida solo hasta el servidor de internet apunta más allá del router.
6. Repite la prueba por Ethernet, si puedes. La pérdida que desaparece con Ethernet viene del Wi-Fi.
7. Para ver dónde empieza la pérdida en la ruta, lee [Encontrar dónde se ralentiza una conexión con traceroute](https://kilobat.app/es/guides/traceroute-mac.html).

## Cómo solucionarlo

1. Si la pérdida está en el Wi-Fi, acércate al router o usa un canal menos saturado. Consulta [Señal Wi-Fi débil en el Mac](https://kilobat.app/es/guides/weak-wifi-signal-mac.html).
2. Si la pérdida solo aparece mientras la red está ocupada, lee [Bufferbloat: las llamadas van con retraso cuando la red está ocupada](https://kilobat.app/es/guides/bufferbloat-mac.html).
3. Reinicia el router y el módem.
4. Si la pérdida está más allá del router, contacta con tu proveedor. Dale los resultados del ping con fechas y horas.

## Con Kilobat

1. `kilobat diagnose` mide la latencia, el jitter y la pérdida hasta el router y hasta internet en una sola ejecución.

   ```
   kilobat diagnose
   ```
2. La prueba de cortes hace ping al router cada 50 ms durante 20 segundos. Marca los routers que solo responden a una parte de los ping rápidos, para que no lo cuentes como pérdida.

   ```
   kilobat stutter
   ```
3. En la app, la pestaña Estado muestra la prueba de cortes. Es gratis.

## Preguntas

**¿Cuánta pérdida de paquetes es demasiada?**

Cualquier pérdida constante merece una revisión. La comprobación para llamadas de Kilobat avisa cuando la pérdida hasta internet supera el 2 %.

**¿Por qué solo veo pérdida en una prueba de ping rápida?**

Muchos routers limitan cuántos ping responden por segundo. Usa el intervalo predeterminado de un segundo para obtener un resultado justo.

## Fuentes

- ping(8), página man instalada con macOS 27.2
- route(8), página man instalada con macOS 27.2
- traceroute(8), página man instalada con macOS 27.2

Fuentes revisadas el 29 de octubre de 2026. Las páginas man son las que se instalan con macOS; abre una con `man <name>` en Terminal.

## Guías relacionadas

- [Encontrar dónde se ralentiza una conexión con traceroute](https://kilobat.app/es/guides/traceroute-mac.html): traceroute muestra cada router del camino entre tu Mac y un host, con el tiempo que tarda cada uno en responder.
- [Internet lento en un Mac: averigua qué parte va lenta](https://kilobat.app/es/guides/slow-internet-mac-cause.html): Una conexión lenta tiene muchas causas posibles.
- [Las videollamadas tienen cortes o se congelan en un Mac](https://kilobat.app/es/guides/video-call-stutter-mac.html): Las llamadas necesitan una latencia estable y una subida estable más que mucha velocidad.
- [Detectar cortes en las llamadas](https://kilobat.app/es/guides/recipes/test-call-stutter.html): Una prueba de velocidad promedia sus pings, así que los picos breves desaparecen.