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title: "Desconexiones de Hearthstone en Mac: comprobaciones de región y conexión · Guías de Kilobat"
url: "https://kilobat.app/es/guides/hearthstone-disconnects-mac"
description: "Comprueba los avisos del servicio Hearthstone, la región seleccionada de Battle.net y la conexión de tu Mac cuando se desconecten las partidas."
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Sitios web y velocidad

# Desconexiones de Hearthstone en Mac: comprobaciones de región y conexión

Hearthstone necesita una conexión a internet y una cuenta de Battle.net. Comprueba el servicio y la región elegida antes de cambiar ajustes de red.

Se aplica a: Hearthstone en macOS. Consulta los requisitos actuales de Blizzard. · Comprobado: 2 de noviembre de 2026

## Síntomas

- Hearthstone se desconecta durante una partida.
- El juego no puede iniciar sesión ni reconectar.

## Causas probables

- **Problema de servicio o región.** Una interrupción o una región diferente seleccionada pueden afectar el inicio de sesión y los datos de cuenta que aparecen.
- **Conectividad local.** Las interferencias Wi-Fi o un cambio de conexión pueden interrumpir una sesión.

## Comprueba el servicio y la conexión

1. Comprueba los avisos actuales de mantenimiento o servicio de Battle.net.
2. En el lanzador de Battle.net, confirma la región de Hearthstone y la cuenta seleccionadas.
3. El foro de soporte de Blizzard identifica América, Europa y Asia como opciones de región. La disponibilidad puede cambiar.
4. Comprueba otro sitio web. Compara Wi-Fi con Ethernet cuando sea posible.
5. Sigue [Comprobar la pérdida de paquetes en un Mac con ping](https://kilobat.app/es/guides/packet-loss-mac) para comparar el router y la conexión a internet.

## Cómo solucionarlo

1. Espera a que termine el mantenimiento anunciado y vuelve a conectarte.
2. Si el problema solo ocurre por Wi-Fi, comprueba la señal y las interferencias. Consulta [Señal Wi-Fi débil en un Mac](https://kilobat.app/es/guides/weak-wifi-signal-mac).
3. Si persiste, sigue las instrucciones de Blizzard para problemas de conexión y proporciona la información solicitada.

## Con Kilobat

1. Compara la conectividad al router e internet desde el Mac. Esto no prueba todos los servicios de Battle.net.

   ```
   kilobat diagnose
   ```
2. Un ping general fallido no demuestra que Hearthstone no esté disponible.

## Preguntas

**¿Hearthstone es compatible con Mac?**

La ficha del juego de Blizzard incluye requisitos para Mac. Consulta sus requisitos actuales para tu sistema.

**¿Por qué mi colección parece distinta después de cambiar de región?**

Confirma la cuenta y región de juego seleccionadas. El soporte de Blizzard identifica la elección de región como importante para acceder al progreso esperado.

**¿Qué puertos o tipo de NAT requiere Hearthstone?**

Las páginas de soporte actuales citadas no proporcionan una lista completa verificada. Consulta a Blizzard o al administrador de red.

## Fuentes

- [Blizzard: ficha de Hearthstone y requisitos para Mac](https://eu.shop.battle.net/en-gb/product/hearthstone)
- [Foro de soporte de Blizzard: cuenta y región](https://us.forums.blizzard.com/en/hearthstone/t/mobile-and-pc-sync-issues/40535)
- [Blizzard: diagnóstico de problemas de conexión](https://us.support.blizzard.com/en/help/article/99037)

Comprobado el 2 de noviembre de 2026.

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