--- title: "El Ethernet del Mac se desconecta continuamente a través de un dock o un adaptador USB-C · Guías Kilobat" url: "https://kilobat.app/es/guides/ethernet-keeps-disconnecting-mac" description: "Un dock USB-C o un adaptador Ethernet USB pierde la conexión una y otra vez. Registra cuándo se cae el enlace y luego comprueba la alimentación, el hub, el controlador y el cable." --- # El dock USB-C o el adaptador Ethernet se desconecta continuamente en el Mac Un dock o un adaptador Ethernet USB añade un hub, un chip y una vía de alimentación entre el Mac y el cable. Averigua cuándo se cae el enlace y luego quita una pieza cada vez. **Arréglalo con tu agente**Copia un prompt para Claude Code, Codex o cualquier agente que pueda usar Terminal. Mi Mac tiene este problema: El dock USB-C o el adaptador Ethernet se desconecta continuamente en el Mac. Lee https://kilobat.app/es/guides/ethernet-keeps-disconnecting-mac.md y resuélvelo conmigo. Instala la CLI de Kilobat si falta: brew install seifip/kilobat/kilobat. Ejecuta tú mismo las comprobaciones de Terminal y de kilobat de la guía y dime qué encuentras. Enumera los pasos que solo yo puedo hacer. Pregunta antes de cambiar cualquier ajuste. Se aplica a: macOS 14 Sonoma y posterior para los pasos de Ajustes del Sistema. Los comandos de Terminal funcionan en todas las versiones actuales. · Comprobado: 7 de noviembre de 2026 ## Síntomas - El servicio Ethernet de los ajustes de Red cambia entre Conectado y No conectado. - Las llamadas, las descargas o las sesiones SSH se detienen unos segundos y luego continúan. - El dock o el adaptador funciona después de volver a conectarlo y falla más tarde. - La conexión falla después de que el Mac sale del reposo. - Otros dispositivos del dock, como una pantalla o un disco, se desconectan al mismo tiempo. ## Causas probables - **Poca alimentación para el dock o el adaptador.** Apple dice que un hub con alimentación propia debe estar conectado a su adaptador de corriente. Una cadena de dispositivos alimentados por el bus también puede recibir poca alimentación. - **Un hub entre el adaptador y el Mac.** Apple dice que el dispositivo y el hub deben tener la misma velocidad USB. Muchos docks contienen un hub. - **El chip del adaptador y su software.** macOS admite algunos chips Ethernet sin software adicional. Apple no publica una lista. El fabricante del adaptador indica si necesita un controlador o una actualización de firmware. - **Reposo y reactivación.** Tras el reposo, el dock y el adaptador deben volver a arrancar. Una caída que se produce en cada reactivación apunta a esto. - **El cable o el puerto del switch.** Un cable dañado o un puerto defectuoso hace que el enlace se caiga y vuelva a subir. La velocidad del enlace también puede cambiar cada vez. ## Cómo comprobarlo 1. Busca el nombre de dispositivo del adaptador, por ejemplo en7. ``` networksetup -listallhardwareports ``` 2. Mira el estado del enlace y la velocidad negociada. Sustituye en7 por tu dispositivo. ``` ifconfig en7 | grep -E 'status|media' ``` Salida Una línea `status: active` y una línea `media:` como `1000baseT `. 3. Observa los cambios de enrutamiento mientras trabajas. Una caída aparece como una ráfaga de mensajes de la interfaz. ``` route -n monitor ``` 4. Mira los contadores de errores de la interfaz. Si los errores aumentan, apuntan al cable o al puerto. ``` netstat -I en7 ``` 5. Compara las horas de las caídas con las horas de reposo y reactivación. ``` pmset -g log | grep -E ' (Sleep|Wake|DarkWake) ' | tail -20 ``` 6. Mantén presionada la tecla Opción y elige el menú Apple > Información del Sistema. Comprueba que el adaptador esté en USB o Thunderbolt. 7. Comprueba si otros dispositivos del dock se desconectan al mismo tiempo. Si es así, la causa es el dock, no la red. ## Cómo solucionarlo 1. Si el dock tiene su propio adaptador de corriente, conéctalo. Usa el adaptador de corriente que venía con el dock. 2. Conecta el adaptador Ethernet directamente a un puerto del Mac, sin pasar por un hub. 3. Desconecta los demás dispositivos del dock. Vuelve a conectarlos de uno en uno para encontrar el que causa el problema. 4. Instala todas las actualizaciones de macOS. Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema > General > Actualización de software. 5. Lee la página de soporte del fabricante del dock o del adaptador. Instala el controlador o la actualización de firmware que ofrezca para tu versión de macOS. 6. Cambia el cable Ethernet por uno que sepas que funciona. Prueba con otro puerto del router o del switch. 7. Si la velocidad cambia en cada caída, consulta [El Ethernet de un Mac va más lento de lo esperado](https://kilobat.app/es/guides/ethernet-slow-link-speed). 8. Si el adaptador desaparece de los ajustes de Red, consulta [El Mac no detecta un adaptador Ethernet USB o Thunderbolt](https://kilobat.app/es/guides/ethernet-adapter-not-detected). 9. Apaga el Mac. Apaga el router o el switch, espera unos minutos y vuelve a encenderlo. Después, arranca el Mac. ## Con Kilobat 1. La app Kilobat registra cada caída mientras se ejecuta. Muestra las caídas con sus horas de inicio y de fin. ``` kilobat outages ``` Salida Eventos como `Unreachable` y `Network changed`. 2. Muestra las comprobaciones del router, de internet y del DNS del último día. ``` kilobat health-history --hours 24 ``` 3. Mira los contadores de cada interfaz física. Un contador que se detiene indica cuándo se detuvo el adaptador. ``` kilobat interfaces --json ``` 4. Averigua qué capa falla mientras el enlace está caído. ``` kilobat diagnose ``` 5. Un hueco en el historial significa que la app no estaba abierta. No demuestra que la conexión funcionara. ## Preguntas **¿El adaptador necesita un controlador?** Depende del chip del adaptador. Apple no publica una lista de chips compatibles. Lee las instrucciones del fabricante del adaptador para tu versión de macOS. **Los usuarios dicen que Ethernet de bajo consumo (Energy Efficient Ethernet) en el switch causa caídas. ¿Es verdad?** Algunos usuarios lo cuentan, pero Apple no lo documenta. Si tu switch tiene el ajuste, lee la documentación del fabricante del switch antes de cambiarlo. **¿Sirve el Wi-Fi como alternativa mientras hago pruebas?** Sí. Pon el Wi-Fi por debajo de Ethernet en el orden de servicios. Entonces el Mac usa el Wi-Fi cuando Ethernet está caído. Consulta [El Mac usa la conexión de red equivocada](https://kilobat.app/es/guides/network-service-order). ## Fuentes - [Soporte de Apple: Solucionar problemas de un dispositivo Ethernet en el Mac](https://support.apple.com/guide/mac-help/troubleshoot-an-ethernet-device-on-mac-mchlp2727/mac) - [Apple Support: If a USB device doesn't work with Mac](https://support.apple.com/guide/mac-help/mchlp1641/13.0/mac/13.0) - [Apple Support: If you see USB Devices Disabled on your Mac](https://support.apple.com/en-gb/102204) - ifconfig(8), route(8), netstat(1), networksetup(8) y pmset(1), páginas man instaladas con macOS 27.2 Comprobado el 7 de noviembre de 2026. ## Guías relacionadas - [El Mac no detecta un adaptador Ethernet USB o Thunderbolt](https://kilobat.app/es/guides/ethernet-adapter-not-detected): Un adaptador Ethernet USB o Thunderbolt debe aparecer como puerto de hardware y como servicio de red. - [Ethernet va más lento de lo esperado en el Mac](https://kilobat.app/es/guides/ethernet-slow-link-speed): Un enlace Ethernet funciona a la velocidad que admiten los dos extremos y el cable. - [El Mac usa la conexión de red equivocada](https://kilobat.app/es/guides/network-service-order): Cuando hay más de una conexión activa, el Mac prueba primero el servicio que está arriba de la lista. - [El Wi-Fi del Mac se desconecta después del reposo](https://kilobat.app/es/guides/wifi-disconnects-after-sleep): Después del reposo, el Mac tiene que volver a conectarse a la red Wi-Fi. - [El Mac tiene una dirección IP autoasignada](https://kilobat.app/es/guides/self-assigned-ip-address): Si el Mac no recibe respuesta de un servidor DHCP, se asigna a sí mismo una dirección de enlace local de 169.254.0.0/16.