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title: "Cómo entender la pérdida y latencia de paquetes | Kilobat"
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description: "La latencia es el tiempo que tarda una sonda en viajar a un destino y regresar. Las respuestas de ping que faltan no necesariamente significan pérdida de tráfico de la aplicación."
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guía de banda ancha kilobat

# Cómo entender la pérdida de paquetes y la latencia

La latencia es el tiempo que tarda una sonda en viajar a un destino y regresar. Las respuestas de ping que faltan no necesariamente significan pérdida de tráfico de la aplicación.

## Comprobaciones de conexión sintética.

Ejemplo inventado: cuatro resúmenes de comprobaciones cada hora desde una Mac en una noche. Se desconocen el objetivo y la cobertura de seguimiento.

| hora local | Latencia, ms | Faltan respuestas de ping, % |
|---|---|---|
| 18:00 | 24 | 0 |
| 19:00 | 31 | 0 |
| 20:00 | 80 | 5 |
| 21:00 | 28 | 0 |

Sólo ejemplo. Las respuestas de ping que faltan no necesariamente significan pérdida de tráfico de la aplicación. Estas lecturas no establecen la causa.

## Que comprobar

Registre el objetivo, el tiempo, el número de sondas y el tipo de conexión. Compare las respuestas del enrutador con más de un destino de Internet cuando sea posible. Algunos destinos limitan o ignoran los pings.

## ¿Qué hacer a continuación?

Un informe resume las comprobaciones de una Mac mientras se estaba ejecutando. La falta de monitoreo no es prueba de tiempo de actividad y los resultados por sí solos no identifican quién tiene la culpa.

## fuente oficial

[ACCC: datos de rendimiento de banda ancha](https://www.accc.gov.au/consumers/telecommunications-and-internet/broadband-performance-data)

Fuentes consultadas el 3 de noviembre de 2026. Las reglas, los contratos y las rutas de quejas pueden cambiar. Consulte la guía oficial para sus circunstancias.

## Obtenga ayuda con su informe

Envíenos un informe de soporte de Kilobat revisado. Podemos ayudarlo a comprender las mediciones, elegir una próxima prueba y preparar un mensaje para su proveedor.

[Más información sobre la revisión de informes →](https://kilobat.app/es/network-report-review)

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