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description: "Alemania tiene procedimientos de medición oficiales separados para Internet de línea fija y móvil."
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guía de banda ancha kilobat

# Alemania: Internet lento y el proceso de medición oficial

Alemania tiene procedimientos de medición oficiales separados para Internet de línea fija y móvil.

## Que comprobar

Encuentra las velocidades mínima, normalmente disponible y máxima en tu contrato. El proceso de escritorio de la Bundesnetzagentur establece el programa de medición de línea fija y elabora un protocolo.

## ¿Qué hacer a continuación?

Kilobat es una prueba complementaria y no sustituye a ese procedimiento. Presente el protocolo oficial a su proveedor y consulte las directrices del regulador.

## fuente oficial

[Bundesnetzagentur: Internetgeschwindigkeit](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Internetgeschwindigkeit/start.html)

Fuentes consultadas el 3 de noviembre de 2026. Las reglas, los contratos y las rutas de quejas pueden cambiar. Consulte la guía oficial para sus circunstancias.

## Obtenga ayuda con su informe

Envíenos un informe de soporte de Kilobat revisado. Podemos ayudarlo a comprender las mediciones, elegir una próxima prueba y preparar un mensaje para su proveedor.

[Más información sobre la revisión de informes →](https://kilobat.app/es/network-report-review)

[Más lento de lo anunciado](https://kilobat.app/es/broadband/slower-than-advertised) · [Wi-Fi y Ethernet](https://kilobat.app/es/broadband/wifi-vs-ethernet) · [Pérdida y latencia de paquetes](https://kilobat.app/es/broadband/packet-loss) · [Carta de queja](https://kilobat.app/es/broadband/complaint-letter) · [Actualizaciones de derechos](https://kilobat.app/es/broadband/rights-updates)