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title: "Australia: velocidades lentas de NBN y quejas | Kilobat"
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description: "Verifique la velocidad nocturna típica de su plan y la tecnología utilizada para brindar el servicio."
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guía de banda ancha kilobat

# Australia: velocidades lentas de NBN y quejas

Verifique la velocidad nocturna típica de su plan y la tecnología utilizada para brindar el servicio.

## Que comprobar

Realice pruebas comparables en diferentes momentos y registre si el dispositivo utilizó Wi-Fi o Ethernet. Póngase en contacto con su proveedor minorista y solicite un número de referencia.

## ¿Qué hacer a continuación?

El Defensor del Pueblo de la Industria de las Telecomunicaciones puede ayudar con disputas elegibles no resueltas. La ACCC proporciona orientación y cumplimiento, pero no resuelve disputas individuales.

## fuente oficial

[ACCC: velocidades de banda ancha](https://www.accc.gov.au/consumers/telecommunications-and-internet/broadband-speeds)

Fuentes consultadas el 3 de noviembre de 2026. Las reglas, los contratos y las rutas de quejas pueden cambiar. Consulte la guía oficial para sus circunstancias.

## Obtenga ayuda con su informe

Envíenos un informe de soporte de Kilobat revisado. Podemos ayudarlo a comprender las mediciones, elegir una próxima prueba y preparar un mensaje para su proveedor.

[Más información sobre la revisión de informes →](https://kilobat.app/es/network-report-review)

[Más lento de lo anunciado](https://kilobat.app/es/broadband/slower-than-advertised) · [Wi-Fi y Ethernet](https://kilobat.app/es/broadband/wifi-vs-ethernet) · [Pérdida y latencia de paquetes](https://kilobat.app/es/broadband/packet-loss) · [Carta de queja](https://kilobat.app/es/broadband/complaint-letter) · [Actualizaciones de derechos](https://kilobat.app/es/broadband/rights-updates)