--- title: "Internetanbieter langsam oder gestört? Hilfe für jeden Anbieter · Kilobat" url: "https://kilobat.app/de/internet-providers" description: "Prüfungen, Ausfall-Tools, Beschwerdewege und Belege für 59 Internetanbieter in 22 Ländern, von Xfinity und Spectrum bis BT, Telekom und Jio. Sieh, wer die meisten öffentlichen Beschwerden bekommt." --- 59 Anbieter · 22 Länder # Liegt es an deinem Anbieter, oder an dir? Wähle deinen Internetanbieter für seine Ausfall-Tools, die Prüfungen, nach denen der Support fragt, den Beschwerdeweg und die nächste Eskalationsstufe. Dann lass Kilobat das ausfallende Glied finden und die Belege sammeln. Die meisten Beschwerden · letzte 30 Tage 1. 1[Comcast Xfinity](https://kilobat.app/de/internet-providers/comcast-xfinity)**404** 2. 2[Spectrum](https://kilobat.app/de/internet-providers/spectrum)**370** 3. 3[AT&T](https://kilobat.app/de/internet-providers/att)**285** 4. 4[Verizon](https://kilobat.app/de/internet-providers/verizon)**222** 5. 5[T-Mobile](https://kilobat.app/de/internet-providers/t-mobile)**161** 6. 6[Virgin Media](https://kilobat.app/de/internet-providers/virgin-media)**125** 7. 7[Rogers](https://kilobat.app/de/internet-providers/rogers)**106** 8. 8[EE](https://kilobat.app/de/internet-providers/ee)**82** 9. 9[Starlink](https://kilobat.app/de/starlink)**74** 10. 10[Vodafone](https://kilobat.app/de/internet-providers/vodafone)**63** [Öffentliche Beschwerden, Stand 5. November 2026. Zur ganzen Rangliste →](https://kilobat.app/de/connectivity-hell) Alle Anbieter ## Finden Sie Ihren Internetanbieter ### Vereinigtes Königreich [**Virgin Media**Virgin Media Hub 125](https://kilobat.app/de/internet-providers/virgin-media)[**EE**EE Smart Hub 82](https://kilobat.app/de/internet-providers/ee)[**Vodafone**Vodafone hub 63](https://kilobat.app/de/internet-providers/vodafone)[**O2**O2 WiFi Hub 53](https://kilobat.app/de/internet-providers/o2)[**Sky Broadband**Sky Hub 9](https://kilobat.app/de/internet-providers/sky-broadband)[**Three UK**Three 5G Hub 8](https://kilobat.app/de/internet-providers/three-uk)[**Openreach**Prüfungen und Beschwerden 7](https://kilobat.app/de/internet-providers/openreach)[**TalkTalk**TalkTalk Wi-Fi Hub 7](https://kilobat.app/de/internet-providers/talktalk)[**Plusnet**Plusnet Hub 6](https://kilobat.app/de/internet-providers/plusnet)[**BT**BT Smart Hub 3](https://kilobat.app/de/internet-providers/bt) ### Vereinigte Staaten [**Comcast Xfinity**Xfinity Gateway 404](https://kilobat.app/de/internet-providers/comcast-xfinity)[**Spectrum**Spectrum WiFi Router 370](https://kilobat.app/de/internet-providers/spectrum)[**AT&T**AT&T Fiber Gateway 285](https://kilobat.app/de/internet-providers/att)[**Verizon**Verizon Router 222](https://kilobat.app/de/internet-providers/verizon)[**T-Mobile**T-Mobile 5G Gateway 161](https://kilobat.app/de/internet-providers/t-mobile)[**Frontier Communications**Frontier-Verbindung 59](https://kilobat.app/de/internet-providers/frontier-communications)[**Optimum**Optimum Gateway 49](https://kilobat.app/de/internet-providers/optimum)[**CenturyLink**Quantum-Fiber- und CenturyLink-Modem 28](https://kilobat.app/de/internet-providers/centurylink)[**Google Fiber**GFiber-Router 28](https://kilobat.app/de/internet-providers/google-fiber)[**Cox**Cox Panoramic Wifi Gateway 14](https://kilobat.app/de/internet-providers/cox) ### Australien [**NBN Co**Prüfungen und Beschwerden 25](https://kilobat.app/de/internet-providers/nbn)[**Telstra**Telstra Smart Modem 15](https://kilobat.app/de/internet-providers/telstra)[**Optus**Optus Ultra WiFi Modem 13](https://kilobat.app/de/internet-providers/optus)[**TPG**TPG Wi-Fi Max Modem](https://kilobat.app/de/guides/tpg-modem-slow-internet-complaint) ### Frankreich [**Bouygues Telecom**Bbox](https://kilobat.app/de/guides/bouygues-bbox-slow-internet-complaint)[**Kostenlos**Freebox Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/freebox-slow-internet-complaint)[**Orange**Livebox Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/orange-livebox-slow-internet-complaint)[**SFR**SFR Box](https://kilobat.app/de/guides/sfr-box-slow-internet-complaint) ### Italien [**Fastweb**Fastweb NeXXt Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/fastweb-nexxt-slow-internet-complaint)[**iliad Italia**iliadbox Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/iliadbox-slow-internet-complaint)[**TIM**TIM HUB+ Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/tim-hub-slow-internet-complaint)[**WINDTRE**WINDTRE HUB Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/windtre-hub-slow-internet-complaint) ### Japan [**au (KDDI)**auひかり ホームゲートウェイ](https://kilobat.app/de/guides/au-hikari-hgw-slow-internet-complaint)[**NTT East / NTT West**ホームゲートウェイ](https://kilobat.app/de/guides/ntt-hikari-gateway-slow-internet-complaint)[**SoftBank**光BBユニット / ホームゲートウェイ（S）](https://kilobat.app/de/guides/softbank-hikari-slow-internet-complaint) ### Spanien [**DIGI**DIGI-Router Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/digi-router-slow-internet-complaint)[**Movistar**Router Smart WiFi Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/movistar-router-slow-internet-complaint)[**Orange Spanien**Livebox (Orange Spain) Gutschriftsregel](https://kilobat.app/de/guides/orange-spain-livebox-slow-internet-complaint) ### Belgien [**Proximus**Internet Box](https://kilobat.app/de/guides/proximus-internet-box-slow-internet-complaint)[**Telenet**Telenet-Modem](https://kilobat.app/de/guides/telenet-modem-slow-internet-complaint) ### Kanada [**Rogers**Rogers Xfinity Gateway (Ignite) 106](https://kilobat.app/de/internet-providers/rogers)[**Bell**Bell Giga Hub 9](https://kilobat.app/de/internet-providers/bell-canada) ### Indien [**Airtel**Prüfungen und Beschwerden 52](https://kilobat.app/de/internet-providers/airtel)[**Jio**JioFiber- und JioAirFiber-Router 37](https://kilobat.app/de/internet-providers/jio) ### Niederlande [**KPN**KPN Box](https://kilobat.app/de/guides/kpn-box-slow-internet-complaint)[**Ziggo**SmartWifi-Modem](https://kilobat.app/de/guides/ziggo-smartwifi-modem-slow-internet-complaint) ### Singapur [**Singtel**Singtel WiFi 7 Router](https://kilobat.app/de/guides/singtel-slow-internet-complaint)[**StarHub**StarHub TP-Link Router](https://kilobat.app/de/guides/starhub-slow-internet-complaint) ### Schweiz [**Sunrise**Connect Box](https://kilobat.app/de/guides/sunrise-connect-box-slow-internet-complaint)[**Swisscom**Internet-Box](https://kilobat.app/de/guides/swisscom-internet-box-slow-internet-complaint) ### Österreich [**Magenta Telekom**Magenta Internet Fiber Box](https://kilobat.app/de/guides/magenta-fiber-box-slow-internet-complaint) ### Finnland [**Elisa**Elisa-Modem (Zyxel)](https://kilobat.app/de/guides/elisa-modem-slow-internet-complaint) ### Irland [**eir**eir-Glasfaserbox](https://kilobat.app/de/guides/eir-fibre-box-slow-internet-complaint) ### Norwegen [**Telenor**Telenor WiFi Ruter](https://kilobat.app/de/guides/telenor-wifi-ruter-slow-internet-complaint) ### Polen [**Orange Polska**Funbox](https://kilobat.app/de/guides/orange-polska-funbox-slow-internet-complaint) ### Südkorea [**LG U+**U+ 와이파이 공유기](https://kilobat.app/de/guides/lg-uplus-slow-internet-complaint) ### Schweden [**Telia**Telia Wifi-router](https://kilobat.app/de/guides/telia-wifi-router-slow-internet-complaint) ### Taiwan [**Chunghwa Telecom**Wi-Fi全屋通](https://kilobat.app/de/guides/chunghwa-hinet-slow-internet-complaint) ### Weltweit [**Starlink**Starlink 74](https://kilobat.app/de/starlink) Auf jeder Anbieterseite ## Was du findest ### Ist es gestört? Die eigene Ausfallkarte, das App-Banner oder die SMS-Nummer des Anbieters und wie du deine öffentliche Adresse auf seinem Router siehst. ### Liegt’s an denen? WLAN gegen Kabel, ruhige Stunden gegen volle: die Tests, nach denen der Support fragt, in der Reihenfolge, in der er fragt. ### Gutschrift fällig? Für 18 Anbieter gibt es eine Regel zur Ausfallgutschrift, gegen die Kilobat deine Ausfälle prüft, von der automatischen Entschädigung von Ofcom bis zur 24-Stunden-Gutschrift von Xfinity. ### Wie geht es weiter? Erst die förmliche Beschwerde, dann die Regulierungsbehörde oder Ombudsstelle des jeweiligen Landes, mit den offiziellen Quellen. Wenn es nicht behoben wird ## Beschwerdewege nach Land - [Langsames Internet in den USA: Geschwindigkeitsbeschwerde für Anbieter und FCC vorbereiten](https://kilobat.app/de/guides/us-internet-speed-fcc-complaint): Beginnen Sie mit Ihrem eigenen Vertrag und wiederholbaren Messungen. - [Breitband in Großbritannien unter Mindestgeschwindigkeit: Beschwerden und Vertragskündigung](https://kilobat.app/de/guides/uk-broadband-minimum-speed-complaint): Ihre garantierte Mindestgeschwindigkeit ist wichtiger als der beworbene Durchschnittswert. - [Langsames Internet in Kanada: Beschwerde beim Anbieter und der CCTS](https://kilobat.app/de/guides/canada-slow-internet-ccts-complaint): Geben Sie Ihrem Anbieter eine faire Chance, das Problem zu lösen. - [Breitbandbeschwerde in Indien: Beschwerde­nummer, Eskalation und Einspruch](https://kilobat.app/de/guides/india-broadband-complaint-appeal): Der von TRAI veröffentlichte Weg beginnt beim Beschwerdezentrum Ihres Anbieters. - [Langsames NBN: Abendtests, Beschwerden beim Anbieter und der TIO](https://kilobat.app/de/guides/slow-nbn-speeds-complaint): Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit dem passenden Wert Ihres NBN-Tarifs und bitten Sie Ihren Anbieter um eine Untersuchung. - [Internetprobleme in Frankreich: Beschwerden beim Anbieter und die Telekom-Schlichtung](https://kilobat.app/de/guides/france-internet-mediator-complaint): Schreiben Sie an den Kundendienst Ihres Anbieters und bei Bedarf danach an dessen Verbraucherservice. - [Internetprobleme in Spanien: Beschwerden beim Anbieter und die Beschwerdestelle für Telekom-Nutzer](https://kilobat.app/de/guides/spain-internet-telecom-user-office-complaint): Beschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter. - [Breitbandprobleme in Irland: Beschwerden beim Anbieter und ComReg](https://kilobat.app/de/guides/ireland-broadband-comreg-complaint): Beschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter und lassen Sie sich eine Beschwerdenummer geben. - [Breitbandprobleme in Finnland: Geschwindigkeitsregeln, Entschädigung und Beschwerden](https://kilobat.app/de/guides/finland-broadband-consumer-disputes-complaint): Beschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter und wenden Sie sich dann an die Verbraucherberatung. - [Internetprobleme in Italien: Beschwerden, ConciliaWeb und AGCOM-Entschädigung](https://kilobat.app/de/guides/italy-internet-agcom-complaint): Melden Sie die Störung zuerst Ihrem Anbieter. - [Internetprobleme in Österreich: RTR-Netztest und Schlichtungsstelle der RTR](https://kilobat.app/de/guides/austria-internet-rtr-complaint): Beschweren Sie sich zuerst schriftlich bei Ihrem Anbieter. - [Internetprobleme in Polen: reklamacja, Schlichtung durch die UKE und SMJI](https://kilobat.app/de/guides/poland-internet-uke-complaint): Reichen Sie bei Ihrem Anbieter eine Beschwerde (reklamacja) ein. - [Internetprobleme in Belgien: Beschwerden beim Anbieter und die Telekom-Ombudsstelle](https://kilobat.app/de/guides/belgium-internet-ombudsman-complaint): Beschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter. - [Breitbandprobleme in Singapur: Beschwerden beim Anbieter und das ADR-Verfahren der IMDA](https://kilobat.app/de/guides/singapore-broadband-imda-complaint): Wenden Sie sich zuerst an Ihren Anbieter. - [Internetprobleme in der Schweiz: Beschwerden beim Anbieter und ombudscom](https://kilobat.app/de/guides/switzerland-internet-ombudscom-complaint): Versuchen Sie zuerst, das Problem mit Ihrem Anbieter zu klären. - [Breitbandprobleme in Norwegen: Beschwerden beim Anbieter und Brukerklagenemnda](https://kilobat.app/de/guides/norway-broadband-bkn-complaint): Beschweren Sie sich zuerst schriftlich bei Ihrem Anbieter. - [Breitbandprobleme in Schweden: Beschwerden, Telekområdgivarna und ARN](https://kilobat.app/de/guides/sweden-broadband-arn-complaint): Beschweren Sie sich zuerst schriftlich bei Ihrem Anbieter. Kilobat Pro ## Mach aus einem schlechten Monat eine Beschwerde, der sie nachgehen können. Klicke in „Zustand“ von Kilobat auf „Melden …“, und der Tab „Beschwerde“ führt dich durch vier Schritte: das Problem, deine Nachweise, deine Anfrage und eine Prüfung. Dann erstellt Kilobat Pro ein einziges PDF: eine Zusammenfassung, einen versandfertigen Brief, deine Geschwindigkeit im Vergleich zu deinem Tarif, jeden Ausfall und die geltende Regel, gesichert neben der Nachweisdatei, aus der es entstand. [Beschwerdepaket ansehen](https://kilobat.app/de/internet-complaint) [Pro, einmalig $29](https://kilobat.app/de/#pricing) Seite 3: jeder Geschwindigkeitstest im Diagramm, verglichen mit der beworbenen Geschwindigkeit und dem garantierten Minimum, die Abende getrennt vom restlichen TagSeite 2: der Beschwerdebrief mit dem Problem, dem Tarif und dem Vertragswortlaut, den Messungen, der gewünschten Lösung und einer AntwortfristSeite 1 eines Beispiel-Beschwerdepakets: das Ergebnis, acht Kennzahlen von der beworbenen Geschwindigkeit bis zur Zeit ohne Internet, eine geschätzte Gutschrift und der Inhalt Beispiel-Beschwerdepaket. Deines entsteht aus deinen eigenen Messungen; du prüfst jede Seite, bevor du es abschickst. ## Finde das ausfallende Glied, bevor du anrufst. [Für Mac laden ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.33.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ```