--- title: "WLAN-Telefonie funktioniert auf iPhone oder Mac nicht: Netzwerkprüfungen · Kilobat Anleitungen" url: "https://kilobat.app/de/guides/wifi-calling-not-working" description: "WLAN-Telefonie funktioniert in einem Netzwerk, aber in einem anderen nicht, oder Anrufe vom Mac schlagen fehl. Prüfe den Mobilfunkanbieter, die IPsec-Ports des Routers, das VPN und Anmeldeseiten." --- # WLAN-Telefonie funktioniert in diesem Netzwerk nicht Bei WLAN-Telefonie laufen deine Telefonanrufe über das Internet zu deinem Mobilfunkanbieter. Sie braucht Unterstützung des Anbieters und ein Netzwerk, das seinen verschlüsselten Tunnel durchlässt. Diese Anleitung trennt Ursachen beim Anbieter, beim Gerät und im Netzwerk. **Mit deinem Agenten beheben**Kopiert einen Prompt für Claude Code, Codex oder jeden Agenten, der das Terminal nutzen kann. Mein Mac hat dieses Problem: WLAN-Telefonie funktioniert in diesem Netzwerk nicht. Lies https://kilobat.app/de/guides/wifi-calling-not-working.md und geh es mit mir durch. Installiere die Kilobat-CLI, falls sie fehlt: brew install seifip/kilobat/kilobat. Führe die Terminal- und kilobat-Checks aus der Anleitung selbst aus und sag mir, was du findest. Liste die Schritte auf, die nur ich erledigen kann. Frag nach, bevor du eine Einstellung änderst. Gilt für: iPhone bei einem Mobilfunkanbieter, der WLAN-Telefonie unterstützt. Die Mac-Schritte gelten für macOS 14 Sonoma und neuer mit der FaceTime-App. · Geprüft am 7. November 2026 ## Symptome - Das Kontrollzentrum zeigt in einem WLAN neben dem Namen des Anbieters nicht „WLAN“ an. - WLAN-Telefonie funktioniert zu Hause, aber nicht bei der Arbeit, im Hotel oder in einem Café-Netzwerk. - Der Mac klingelt bei iPhone-Anrufen nicht, oder Anrufe vom Mac schlagen fehl. - Anrufe brechen ab, wenn ein VPN verbindet. ## Mögliche Ursachen - **Der Mobilfunkanbieter oder der Tarif unterstützt sie nicht.** Apple sagt, du sollst zuerst bestätigen, dass dein Anbieter WLAN-Telefonie anbietet. - **Das Netzwerk blockiert den IPsec-Tunnel des Anbieters.** Apple nennt die UDP-Ports 500 und 4500 für WLAN-Telefonie. AT&T sagt, dass seine WLAN-Telefonie IPSec-Pass-through am Router braucht. - **Eine Anmeldeseite ist nicht abgeschlossen.** In Hotel- oder Café-WLAN wird Datenverkehr blockiert, bis du die Anmeldeseite akzeptierst. Lies [WLAN-Anmeldeseite erscheint auf einem Mac nicht](https://kilobat.app/de/guides/captive-portal-not-appearing). - **Ein VPN führt den Anrufverkehr.** Apples VPN-Einstellungen schließen WLAN-Telefonie standardmäßig aus einem Tunnel für den gesamten Datenverkehr aus. Eine VPN-App oder ein Profil kann das ändern. - **Anrufe auf anderen Geräten sind aus.** Der Mac braucht „Anrufe vom iPhone“ in FaceTime und „Anrufe auf anderen Geräten erlauben“ auf dem iPhone. - **Der Mobilfunkanbieter unterstützt keine Anrufe auf Geräten abseits des iPhone.** Apple sagt, dass nur manche Anbieter WLAN-Telefonie auf Geräten unterstützen, die nicht im WLAN des iPhone sind. ## So prüfst du es 1. Öffne auf dem iPhone Einstellungen > Mobilfunk > WLAN-Telefonie. Stelle sicher, dass „WLAN-Telefonie auf diesem iPhone“ eingeschaltet ist. 2. Tritt einem anderen WLAN bei. Apple sagt, dass nicht alle Netzwerke mit WLAN-Telefonie funktionieren. 3. Wenn das Netzwerk eine Anmeldeseite hat, öffne Safari und schließe sie ab. 4. Schalte ein eventuelles VPN auf dem iPhone aus. Teste einen Anruf erneut. 5. Öffne auf dem Mac FaceTime. Wähle FaceTime > Einstellungen. Stelle sicher, dass „Anrufe vom iPhone“ eingeschaltet ist. 6. Öffne auf dem iPhone Einstellungen > Mobilfunk > Anrufe auf anderen Geräten. Stelle sicher, dass dein Mac eingeschaltet ist. ## So behebst du es 1. Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, wenn WLAN-Telefonie in deinem Tarif nicht verfügbar ist. 2. Installiere die neueste Software auf dem iPhone und dem Mac. 3. Starte das iPhone neu. Warte zwei Minuten vor dem nächsten Schritt. 4. Schalte WLAN-Telefonie aus und dann wieder ein. 5. Wenn du den Router verwaltest, erlaube ausgehendes UDP 500 und 4500. Schalte IPsec-Pass-through ein, wenn der Router es hat. 6. Installiere die neueste Router-Firmware. Frage deinen Mobilfunkanbieter nach den Hosts und Ports, die sein Dienst braucht. 7. Bitte in einem Firmennetzwerk den Administrator, den WLAN-Telefonie-Datenverkehr des Anbieters zuzulassen. 8. Wenn nichts hilft, setze die Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurück. Öffne Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen. ## Mit Kilobat 1. Finde heraus, ob eine WLAN-Anmeldeseite den Mac in diesem Netzwerk weiterhin blockiert. ``` kilobat portal ``` 2. Zeige, ob ein VPN eingeschaltet ist und ob DNS oder IPv6 daran vorbeigehen. ``` kilobat vpn ``` 3. Miss Latenzspitzen im WLAN. Spitzen lassen Anrufe abreißen. ``` kilobat stutter --target internet ``` 4. Kilobat prüft nur den Mac. Es kann die Verbindung des iPhone zum Mobilfunkanbieter nicht testen. ## Fragen **Kann ich WLAN-Telefonie auf meinem Mac nutzen, wenn das iPhone aus ist?** Nur, wenn dein Mobilfunkanbieter WLAN-Telefonie für andere Geräte unterstützt. Ohne das muss das iPhone eingeschaltet und im selben WLAN sein. **Muss ich an einem Heimrouter Ports öffnen?** Prüfe den Router nur, wenn WLAN-Telefonie an diesem Router fehlschlägt und in anderen Netzwerken funktioniert. Suche dann nach IPsec-Pass-through und Regeln, die UDP 500 oder 4500 blockieren. **Ist SIP ALG eine Ursache?** Apple dokumentiert es nicht als Ursache. Frage deinen Mobilfunkanbieter oder Router-Hersteller, ob ihre Dokumentation es erwähnt. ## Quellen - [Apple Support: Mit WLAN-Telefonie anrufen](https://support.apple.com/en-us/108066) - [Apple Support: iPhone und FaceTime auf dem Mac für Telefonanrufe einrichten](https://support.apple.com/guide/facetime/fctm264ce831/mac) - [Apple Support: Von Apple-Softwareprodukten verwendete TCP- und UDP-Ports](https://support.apple.com/en-us/103229) - [AT&T: AT&T Wi-Fi Calling LAN and VPN Configuration](https://www.att.com/support/article/wireless/KM1114459/) - [Apple Developer: VPN payload, ExcludeCellularServices](https://developer.apple.com/documentation/devicemanagement/vpn/vpn-data.dictionary) Geprüft am 7. November 2026. ## Verwandte Anleitungen - [WLAN-Anmeldeseite erscheint auf dem Mac nicht](https://kilobat.app/de/guides/captive-portal-not-appearing): Öffentliche Netzwerke halten oft den gesamten Datenverkehr zurück, bis du dich auf einer Anmeldeseite anmeldest. - [Hotel-WLAN auf dem Mac: Anmeldung, Gerätegrenzen und Latenz](https://kilobat.app/de/guides/hotel-wifi-mac): Die meisten Probleme mit Hotel-WLAN am Mac kommen von der Anmeldung, einer Gerätegrenze oder einem überlasteten Netzwerk. - [VPN blockiert Nachrichten, iCloud oder FaceTime auf einem Mac](https://kilobat.app/de/guides/vpn-blocks-apple-services-mac): Nachrichten, FaceTime und iCloud nutzen den Apple Push Notification Service und andere Apple-Server. - [Videoanrufe ruckeln oder frieren auf dem Mac ein](https://kilobat.app/de/guides/video-call-stutter-mac): Anrufe brauchen eher eine stabile Latenz und einen stabilen Upload als hohes Tempo. - [Paketverlust auf dem Mac mit ping testen](https://kilobat.app/de/guides/packet-loss-mac): Paketverlust lässt Anrufe abbrechen und Seiten hängen.