---
title: "لماذا تجمدت مكالمة Zoom؟ تقارير المكالمات لنظام Mac | Kilobat"
url: "https://kilobat.app/ar/video-calls"
description: "بعد كل مكالمة في Zoom أو Teams أو FaceTime أو Slack أو Meet أو Discord، يوضح Kilobat إن تجمدت ولماذا: تطبيق آخر أو Wi-Fi أو AirDrop أو جهاز آخر على شبكتك أو مزود الخدمة أو Mac نفسه."
---

لمكالمات الفيديو

# كل مكالمة تحصل على تقرير.

«تجمدت صورتك» مجددًا، واختبار السرعة يعرض 500 Mbps. يفحص Kilobat الخط قبل اجتماعك ويوقف Dropbox وSteam مؤقتًا أثناء حديثك، وعند انتهاء المكالمة يخبرك بعدد مرات تجمدها وسببها.

[تنزيل لـ Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site)

```
brew install seifip/kilobat/kilobat
```

المزامنة الأسبوعية**42:18**

AK*Ana*

ME*أنت*اتصال ضعيف

JL*Jonas*

RS*Rita*

Kilobat الآن

مكالمة Zoom · 42 دقيقة

3 تجمدات بسبب رفع Dropbox. أوقف Dropbox مؤقتًا قبل المكالمات.

## هل يبدو هذا مألوفًا؟

- «عذرًا، تجمدت صورتك. هل يمكنك إعادة ما قلته؟»
- «الإنترنت لدي جيد. اختبار السرعة يؤكد ذلك.»
- «يحدث ذلك دائمًا في مكالمة العميل، لا الاجتماع اليومي.»
- «هل المشكلة في Wi-Fi لدي أم Zoom؟»

## كل تطبيقات الاتصال التي تستخدمها.

يلاحظ Kilobat المكالمة عندما يستخدم أحد هذه التطبيقات الميكروفون، ويكتب البطاقة عند انتهائها. تُحتسب مكالمات الويب أيضًا في أي من هذه المتصفحات.

- **Zoom**
- **Microsoft Teams**
- **FaceTime**
- **Google Meet** (في متصفح)
- **Slack** (محادثات huddle)
- **Webex**
- **Discord**
- **WhatsApp**
- **Telegram**
- **الإشارة**

مكالمات الويب

- **Safari**
- **Chrome**
- **Dia**
- **Edge**
- **Firefox**
- **Brave**

## ستة أسباب لتجمد المكالمة. يحدد Kilobat السبب.

مرة كل ثانية أثناء المكالمة، يختبر Kilobat اتصال الإنترنت والموجّه ويسجل التطبيقات النشطة ومدى انشغال Mac. بضعة كيلوبايتات في الدقيقة، ولا شيء عن المكالمة نفسها.

1. ### يتجمد الفيديو أثناء مزامنة ملف

   تطبيق آخر على Mac يرفع أو ينزّل: Dropbox أو iCloud أو نسخة احتياطية أو مشغّل ألعاب.

   تذكر البطاقة اسم التطبيق وما إذا كان يرفع بيانات. Pro:
2. ### تجمد حتى عند عدم تشغيل شيء

   جهاز آخر على شبكتك: تلفاز يبث بدقة 4K أو منصة ألعاب تنزّل بيانات أو نسخة احتياطية على حاسوب آخر.

   عندما يشارك الموجّه عدادات حركة البيانات (UPnP؛ [كيفية تشغيله](https://kilobat.app/ar/routers))، يرى Kilobat أن الخط مشغول ببيانات لم يرسلها Mac. وهو يقرأ العدادات فقط. إذا كان الجهاز المشغول جهاز Mac آخر يشغّل Kilobat وقد أقرنته، تذكر البطاقة اسمه وتطبيقه، مثل «MacBook الخاص بـ Anna ينزّل بيانات (Steam)». Pro:
3. ### تقطّع قصير بإيقاع منتظم

   فحص AirDrop: تنتقل وحدة الاتصال في Mac بين القنوات للبحث عن أجهزة قريبة.

   يُذكر السبب في البطاقة، ويمكن لوضع المكالمة إيقاف AirDrop مؤقتًا أثناء المكالمة. Pro:
4. ### تجمد عند الانتقال بين الغرف

   شبكة Wi-Fi: إشارة ضعيفة أو قناة مزدحمة أو تعثر الموجّه نفسه.

   يرى Kilobat تعثر الموجّه أيضًا، لذا يكون التجمد داخل المكان وليس على الإنترنت. Pro:
5. ### يتجمد الجميع في الوقت نفسه

   خارج الموجّه: مزود الخدمة أو خوادم المكالمة نفسها.

   الموجّه سليم، ولا شيء آخر مشغول، والإنترنت بطيء: يوضح ذلك، ويثبته تقرير مزود الخدمة. Pro:
6. ### الخط سليم لكن المكالمة متقطعة

   Mac نفسه: المعالج مستغل بالكامل أو الذاكرة تنفد أو الحرارة مرتفعة أو معالج الرسوميات مثقل بتأثيرات الفيديو.

   توضح البطاقة السبب والتطبيق الذي استخدم المعالج. Pro:

## قبل المكالمة وأثناءها وبعدها.

يلاحظ Kilobat المكالمة عندما يستخدم Zoom أو Teams أو FaceTime أو Slack أو Webex أو Discord أو WhatsApp أو Telegram أو Signal أو متصفح يستخدم Meet الميكروفون. لا يسمع المكالمة أو يسجلها أبدًا.

1. قبلها بخمس دقائق

   ### فحص قبل الاجتماع.

   قبل نحو خمس دقائق من حدث تقويم يتضمن رابط Zoom أو Meet أو Teams أو ما شابه، يفحص Kilobat الخط في عشر ثوانٍ: حركة بيانات التطبيقات الأخرى وWi-Fi ومئة اختبار اتصال سريع وAirDrop وحمل Mac. لا يخبرك إلا عندما قد يؤدي شيء إلى تجميد المكالمة، مثل «Dropbox يرفع بيانات وWi-Fi ضعيفة»، مع زر لإيقافهما مؤقتًا حتى انتهاء المكالمة.
2. أثناءها

   ### وضع المكالمة يوقف مستهلكي النطاق الترددي مؤقتًا.

   عند بدء المكالمة، يعلّق Kilobat تطبيقات Dropbox وGoogle Drive وOneDrive وBackblaze وSteam وBattle.net وCreative Cloud وغيرها من تطبيقات المزامنة والنسخ الاحتياطي والتنزيل قيد التشغيل، ويرفض اتصالاتها الجديدة. ويمكنك إيقاف AirDrop مؤقتًا أيضًا. تُستأنف فور انتهاء المكالمة أو بعد ثلاث ساعات على الأكثر. لا تُعلّق خدمات iCloud وتحديثات Apple نفسها أبدًا.

   Pro:
3. بعد ذلك

   ### بطاقة التقرير.

   إشعار وبطاقة في الصحة ‹ المكالمات: زمن الاستجابة والتذبذب والفقد، وكل تجمّد على مخطط زمني، وسببه المرجّح وما يمكن تجربته. يحسب Kilobat حالات التجمّد مجانًا؛ ويقترح Pro أسبابًا مرجّحة لها.

   مجاني:

البطاقة

## كل تجمد على مخطط زمني.

عند انتهاء المكالمة، تعرض الصحة ‹ المكالمات خطًا لحالة الاتصال ثانيةً بثانية، مع كل حالة تجمّد بالوردي وزمن الاستجابة والتذبذب والفقد وسبب مرجّح في جملة واحدة. تظهر المكالمات السابقة أسفله، كل منها في سطر.

لوحة المكالمات في Kilobat ببيانات نموذجية: مكالمة Zoom مدتها 42 دقيقة مع 3 تجمدات بسبب رفع Dropbox وما يمكن تجربته، ومكالمة في Chrome كان فيها Mac مثقلًا، ومكالمة FaceTime فيها تجمدان بسبب ضعف Wi-Fi

التقارير

## دليل لا مجرد شعور.

توضح كل بطاقة ما حدث بكلمات بسيطة. «تجمدت 3 مرات. كان Dropbox يرفع بيانات.» «تجمدت مرتين. انقطع Wi-Fi.» عندما يكون السبب مزود الخدمة، ينشئ زر التقرير في الصحة ملخصًا للانقطاعات وزمن الاستجابة واختبارات السرعة خلال 24 ساعة أو 7 أيام، جاهزًا للإرسال. ولا يتضمن اسم شبكتك أو العناوين المحلية أو أسماء الأجهزة.

Terminal

```
# المكالمات الأخيرة وكل تجمد ومدته وسببه
$ kilobat calls
# الشيء نفسه للبرامج النصية
$ kilobat calls --json --limit 20
# تقرير لمزود الخدمة أو فريق تقنية المعلومات
$ kilobat support-report --hours 168 --markdown
```

يقرأ وكلاء الذكاء الاصطناعي البطاقات عبر أداة MCP `get_call_reports`. [اقرأ الوثائق](https://kilobat.app/ar/docs/calls#calls).

**هل ستستقر هذه المكالمة؟** اختبار سرعة للسعة، واختبار تقطّع للارتفاعات القصيرة التي يخفيها متوسط اختبارات السرعة.

## ما هو مجاني وما يضيفه Pro

### مجاني دائمًا

- عدد مرات تجمد كل مكالمة بعد انتهائها
- اختبارات السرعة والتقطّع التي توضح ما إذا كانت المكالمة ستصمد
- الرفع والتنزيل المباشران لكل تطبيق
- ما إذا كان Zoom أو Teams أو Slack نفسه قد تعرض لعطل، من صفحة حالته
- تقرير لمزود الخدمة أو فريق تقنية المعلومات
- `kilobat calls` وأداة MCP للوكلاء

### Pro، مقابل $29 مرة واحدة

- الأسباب المحتملة للتجمّد وما يمكنك تجربته
- وضع المكالمة: إيقاف Dropbox وSteam وما شابههما مؤقتًا أثناء المكالمة
- إيقاف التطبيقات المشغولة مؤقتًا من فحص ما قبل الاجتماع
- صحة Wi-Fi والسجل والانقطاعات

Pro بسعر $29 لمرة واحدة لجهازي Mac، مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام واسترداد خلال 14 يومًا. [مجاني للطلاب](https://kilobat.app/ar/students).

## الأسئلة

**هل يستمع Kilobat إلى مكالماتي؟**

لا. يرى فقط أن تطبيقًا يستخدم الميكروفون، وهو ما يعرضه macOS أصلًا. لا يفتح الميكروفون أو يسمع الصوت أو يعرف مع من تتحدث أبدًا. يبقى كل شيء على Mac.

**ما التطبيقات التي يعمل معها؟**

Zoom وMicrosoft Teams وFaceTime ومحادثات Slack huddle وWebex وDiscord وWhatsApp وTelegram وSignal، إضافة إلى المكالمات في Chrome وSafari وDia وEdge وFirefox وBrave، مثل Google Meet وTeams على الويب.

**لماذا تتجمد المكالمة رغم سرعة اختبار الاتصال؟**

تقيس اختبارات السرعة كمية البيانات التي يستوعبها الخط، لا مدى ثباته. تحتاج المكالمات إلى وصول كل حزمة في وقتها. قد يؤدي رفع في الخلفية أو ثانية من مشكلات Wi-Fi إلى تجميد المكالمة دون تغيير نتيجة اختبار السرعة.

**هل يقرأ تقويمي؟**

فقط لفحص ما قبل الاجتماعات الذي تشغّله بنفسك. يبحث على Mac عن الأحداث التي تحتوي على رابط اجتماع وتبدأ خلال الدقائق القادمة، ولا يحتفظ بأي معلومات عنها.

**هل وضع المكالمة آمن لتطبيقات المزامنة؟**

نعم. يسجل Kilobat كل تطبيق يعلّقه قبل فعل ذلك، لذا تؤدي مغادرة التطبيق أو تعطله أو بلوغ حد الثلاث ساعات دائمًا إلى استئناف التطبيق المعلّق ومتابعته من حيث توقف. انتقل إلى تطبيق معلّق وسيُستأنف فورًا.

**هل كانت المشكلة في Zoom أم لديّ؟**

عندما تتجمد مكالمة بسبب يقع خارج الموجّه، يستعلم Kilobat من صفحة الحالة العامة لتطبيق الاتصال عند انتهاء المكالمة، وتوضح البطاقة ما إذا كان Zoom أو Teams أو Slack أو Discord أو FaceTime قد أبلغ عن عطل في ذلك الوقت. هذه الميزة مجانية. [هل الخدمة متعطلة؟](https://kilobat.app/ar/is-it-down)

**يتقطع صوت AirPods في المكالمات، لكن البطاقة تقول إن الخط كان سليمًا؟**

يتشارك Bluetooth وWi-Fi راديو Mac، لذا قد يسبب Wi-Fi بتردد 2.4 GHz أو بحث AirDrop طقطقة في الصوت حتى عندما يكون الخط سليمًا. مع Pro، تضيف البطاقة سطرًا عندما يكون ذلك هو السبب. وأثناء تشغيل السماعات، توضح الصحة ما يمكنك تغييره مجانًا. [صوت Bluetooth](https://kilobat.app/ar/bluetooth-audio-mac)

**هل هو مجاني؟**

يحسب Kilobat التجمدات مجانًا. يحدد Kilobat Pro، مقابل 29 دولارًا مرة واحدة مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام، كل سبب ويعرض ما يمكنك تجربته ويضيف وضع المكالمة.

## Kilobat من أجل…

[**صوت Bluetooth**لماذا تصدر AirPods طقطقة على Mac، وما يمكن تغييره أثناء تشغيلها.](https://kilobat.app/ar/bluetooth-audio-mac)[**الرحّل الرقميون**افحص Wi-Fi المقاهي ونقاط الاتصال وبوابات تسجيل الدخول خلال ثوانٍ.](https://kilobat.app/ar/digital-nomads)[**الإنترنت البطيء**Wi-Fi أو الموجّه أو مزوّد الخدمة أو DNS: اعثر على الحلقة الضعيفة.](https://kilobat.app/ar/slow-internet-mac)[**عرض النطاق حسب التطبيق**الرفع والتنزيل المباشران لكل تطبيق في شريط القائمة.](https://kilobat.app/ar/mac-bandwidth-monitor)

## اجعل المكالمة القادمة صافية.

[تنزيل لـ Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site)

```
brew install seifip/kilobat/kilobat
```