---
title: "الإنترنت أبطأ مما أُعلن؟ فاحص السرعة · Kilobat"
url: "https://kilobat.app/ar/internet-speed-checker"
description: "أدخل باقتك وبضعة اختبارات سرعة. اعرف كيف تقارن بالسرعات المعلنة والمضمونة، وماذا تقول القواعد في بلدك وماذا تفعل بعد ذلك."
---

فاحص مجاني · قواعد 9 بلدان

# هل إنترنتك أبطأ مما أُعلن؟

أدخل باقتك وبضعة اختبارات سرعة من أوقات مختلفة من اليوم. اعرف كيف تقارن بالسرعة الموعودة، وماذا تقول القواعد في مكان إقامتك، وماذا تفعل بعد ذلك.

[افحص سرعتي ↓](https://kilobat.app/ar/internet-speed-checker#checker) [القواعد بحسب البلد](https://kilobat.app/ar/internet-speed-checker#countries)

مثال · باقة 500 Mbps**3 من 6 دون الحد الأدنى**

- سلكي
- Wi-Fi
- 7–11 مساءً

سريع على كابل في الصباح، ودون الحد الأدنى في معظم الأمسيات: يستحق شكوى باختبارات مؤرَّخة.

الفاحص

## اختباراتك، مقابل باقتك.

أضف كل اختبار مع وقت إجرائه وهل كان الحاسوب على كابل أو Wi-Fi. لا شيء تكتبه يغادر هذه الصفحة.

قارن المتماثل بالمتماثل

## أي رقم وعدك به مزوّدك؟

قد تعني «السرعة» باقة أو رابطًا لاسلكيًا أو متوسطًا. تحقق من الوسم بجانب الرقم قبل أن تحكم على نتيجة بأنها بطيئة.

| القيمة | معناها | ما يجب التحقق منه |
|---|---|---|
| السرعة القصوى المعلنة | رقم دعائي أو حد أعلى | التقدير الخاص بعنوانك وعقدك |
| السرعة المعتادة أو المتوسطة | ملخّص على العملاء أو فترة أو طريقة اختبار | فترة الازدحام المعلنة وظروف القياس |
| السرعة الدنيا المضمونة | التزام بشروط | مكان قياسها والمعالجة المنصوص عليها في عقدك |
| سرعة وصلة Wi-Fi | الاتصال اللاسلكي المحلي | ليست نتيجة سرعة تنزيل الإنترنت |
| MB/s | ميغابايت في الثانية، لا ميغابت | اضرب في ثمانية: 10 MB/s تعادل نحو 80 Mbps |

المزيد في [السرعة المتوسطة والمعلنة والدنيا](https://kilobat.app/ar/guides/broadband-average-vs-minimum-speed).

قبل أن تشتكي

## اختبرها بالطريقة التي سيختبرها بها مزوّدك.

1. **وصّل كابلًا.**وصّل حاسوبًا واحدًا بمنفذ LAN في الموجّه عبر Ethernet وأوقف Wi-Fi فيه. فيُزال Wi-Fi لديك من النتيجة.
2. **اهدِّئ المنزل.**أوقف عمليات التنزيل والرفع الكبيرة لديك. ولاحظ بث الآخرين وأي VPN.
3. **كرّر في الوقت السيئ، وفي وقت هادئ.**شغّل الاختبار نفسه عند حدوث التباطؤ، وغالبًا بين 7 و11 مساءً، وفي وقت أهدأ. احتفظ بكل نتيجة، لا بأدناها فقط.
4. **ثم على Wi-Fi، قرب الموجّه.**أبقِ نتائج السلكي وWi-Fi منفصلة. سلكي سريع وWi-Fi بطيء يشير إلى التغطية أو التداخل أو الجهاز.

بطيء في المساء فقط؟ اقرأ [لماذا يبطؤ الإنترنت ليلًا](https://kilobat.app/ar/guides/internet-slow-at-night). منقطع لا بطيء؟ [احسب تعويض الانقطاع](https://kilobat.app/ar/outage-credit).

القواعد بحسب البلد

## ما الذي يُحتسب، وأين تقدّمه.

من دليل الشكاوى في كل بلد ومصادره الرسمية. اختر بلدك في الفاحص ويظهر مساره بجانب نتائجك.

*FCC*

### الولايات المتحدة

احتفظ باسم الباقة وصياغة السرعة المعلنة والنموذجية وبطاقة معلومات الإنترنت، مع وقت حصولك عليها ومكانه.

إذا لم تُحل المشكلة، ففي نموذج شكاوى الإنترنت لدى FCC مسائل السرعة، بما فيها السرعة المعلنة وزمن الاستجابة.

[الإنترنت البطيء في الولايات المتحدة ←](https://kilobat.app/ar/guides/us-internet-speed-fcc-complaint)

*Ofcom وADR*

### المملكة المتحدة

سرعتك الدنيا المضمونة أهم من المتوسط المعلن.

يمكن إحالة شكوى رسمية لم تُحل إلى مخطط ADR المعتمد لدى المزوّد بعد ثمانية أسابيع، أو قبل ذلك برسالة تعذّر الاتفاق.

[الإنترنت في المملكة المتحدة دون الحد الأدنى للسرعة ←](https://kilobat.app/ar/guides/uk-broadband-minimum-speed-complaint)

*Bundesnetzagentur*

### ألمانيا

لتقديم مطالبة رسمية بشأن الإنترنت الثابت، استخدم Festnetz-Check، تطبيق سطح المكتب من Bundesnetzagentur: 30 قياسًا على ثلاثة أيام قياس خلال 14 يومًا، عبر كبل LAN.

أرسل المحضر إلى مزوّدك مع عقدك والتعويض الذي تريده، واطلب ردًا مكتوبًا.

[الإنترنت البطيء في ألمانيا ←](https://kilobat.app/ar/guides/germany-slow-internet-speed-reduction)

*CCTS*

### كندا

افصل التنزيل والرفع وزمن الاستجابة وحالات الانقطاع بعضها عن بعض، وسجّل هل استخدم كل اختبار Wi-Fi أو Ethernet.

إذا لم تُحل المشكلة، فخدمة شكاوى المستهلكين لدى CCTS مجانية.

[الإنترنت البطيء في كندا ←](https://kilobat.app/ar/guides/canada-slow-internet-ccts-complaint)

*TIO*

### أستراليا

قارن نتائج المساء بالسرعة المسائية النموذجية لباقتك، لا بفئتها.

يتولى Telecommunications Industry Ombudsman النزاعات المؤهلة التي لم يحلّها المزوّد. ولا تحل ACCC نزاعات السرعة الفردية.

[سرعات NBN البطيئة ←](https://kilobat.app/ar/guides/slow-nbn-speeds-complaint)

*TDR*

### نيوزيلندا

للأعطال المتقطعة، أدرج فترات العمل والتعطل: فقد يفوّت اختبار سرعة واحد انقطاعًا قصيرًا.

Telecommunications Dispute Resolution مجانية ومستقلة؛ وتتطلب نزاعات النطاق العريض العادية عمومًا أن يكون مزوّدك عضوًا فيها.

[مشكلات النطاق العريض في نيوزيلندا ←](https://kilobat.app/ar/guides/new-zealand-broadband-tdr-complaint)

*سلطة الاستئناف*

### الهند

دوّن الباقة والتواريخ وهل المشكلة سرعة منخفضة أو انقطاعات أو خدمة واحدة.

إذا لم تُحل المشكلة، فاستأنف لدى سلطة الاستئناف لدى المزوّد، المدرجة لدى TRAI، ضمن مهلها الزمنية.

[شكوى النطاق العريض في الهند ←](https://kilobat.app/ar/guides/india-broadband-complaint-appeal)

*Anatel*

### البرازيل

قارن Ethernet مع Wi-Fi على الجهاز نفسه واحتفظ بالظروف مع كل نتيجة.

إذا لم ينجح ذلك، فAnatel Consumidor، بموجب شروط Anatel.

[الإنترنت البطيء في البرازيل ←](https://kilobat.app/ar/guides/brazil-internet-anatel-complaint)

*MIIT*

### الصين

سجّل خادم الاختبار: اختبار محلي سريع وموقع بعيد بطيء يقيسان مسارين مختلفين.

بعد رد غير مرضٍ، أو عدم الرد في الوقت المحدد، تغطي خدمة الاستئناف لدى MIIT النزاعات مع مزوّدي الاتصالات.

[النطاق العريض البطيء في الصين ←](https://kilobat.app/ar/guides/china-broadband-provider-complaint)

في مكان آخر؟ ابدأ بـ [الاختبار قبل أن تشتكي](https://kilobat.app/ar/guides/internet-slower-than-advertised) و[قالب رسالة الشكوى](https://kilobat.app/ar/guides/broadband-complaint-letter)، أو اعثر على [صفحة مزوّدك](https://kilobat.app/ar/internet-providers).

Kilobat · القياسات المسجَّلة

## كفّ عن نسخ الأرقام من لقطات شاشة اختبارات السرعة.

يجري Kilobat اختبارات السرعة على Mac ويحتفظ بكل اختبار مع الخادم الذي وصل إليه والاتصالات التي استخدمها والشبكة ونطاق Wi-Fi والإشارة وVPN. قارن أي اختبارين فيخبرك بما اختلف. مجاني:

- زمن استجابة الموجّه والإنترنت جنبًا إلى جنب، لتميّز Wi-Fi لديك من الخط. مجاني:
- تقرير للمزوّد فيه اختبارات السرعة مقابل باقتك، كنص أو PDF. مجاني:
- حزمة الشكوى: طلبك وكل اختبار والجدول الزمني للانقطاعات والباقة مقابل السرعة المقيسة، في ملف PDF واحد ترسله. Pro:
- سجل الانقطاعات وزمن الاستجابة، وما قد يستحقه الانقطاع. Pro:

[عرض حزمة الشكوى](https://kilobat.app/ar/internet-complaint) [Pro، مقابل $29 مرة واحدة](https://kilobat.app/ar/#pricing)

الصفحة 3: كل اختبار سرعة على مخطط مقارنةً بالسرعة المعلنة والحد الأدنى المضمون، مع مقارنة المساء ببقية اليومالصفحة 2: خطاب الشكوى، ويضم المشكلة والباقة ونص العقد والقياسات والحل المطلوب وموعدًا للردالصفحة 1 من حزمة شكوى نموذجية: الحكم، وثمانية أرقام من السرعة المعلنة إلى المدة دون إنترنت، وتقدير للتعويض، والمحتويات

حزمة شكوى توضيحية. تُبنى حزمتك من قياساتك أنت؛ وتراجع كل صفحة قبل أن ترسلها.

## الأسئلة

**لماذا إنترنتي أبطأ مما أُعلن؟**

قد يكون الرقم المعلن حدًا أقصى أو سرعة مسائية نموذجية أو حدًا أدنى مضمونًا، ولكلٍّ منها معنى مختلف. وWi-Fi والأجهزة الأخرى وVPN وساعات المساء المزدحمة كلها تخفض نتيجة الاختبار. قارن المتماثل بالمتماثل: اختبارًا سلكيًا مقابل الرقم الذي يعد به عقدك فعلًا.

**بأي سرعة أقارن اختباري؟**

بالتي يلتزم بها عقدك. في المملكة المتحدة هي السرعة الدنيا المضمونة من المزوّدين في مدونة Ofcom الطوعية. وفي أستراليا هي السرعة المسائية النموذجية لباقتك، من 7 مساءً إلى 11 مساءً. وفي ألمانيا يذكر العقد سرعة دنيا وسرعة متاحة عادةً وسرعة قصوى. وفي الولايات المتحدة، لا تعامل السرعة النموذجية كضمان ما لم ينص الاتفاق على ذلك.

**هل يكفي اختبار سرعة عبر Wi-Fi؟**

ليس وحده. يضيف Wi-Fi تباطؤاته الخاصة، وقد لا يقيس اختبار Wi-Fi وحده التزام مزوّدك. اختبر مرة بكابل إلى الموجّه وأبقِ نتائج السلكي وWi-Fi منفصلة. فإذا كان السلكي سريعًا وWi-Fi بطيئًا، فانظر في التغطية أو التداخل أو الجهاز.

**Mbps أم MB/s؟**

تُباع الباقات بالميغابت في الثانية (Mbps). وتعرض نوافذ تنزيل كثيرة الميغابايت في الثانية (MB/s). البايت الواحد ثمانية بتات، لذا 10 MB/s تعادل نحو 80 Mbps. ويحوّل الفاحص لك.

**هل سأسترد مبلغًا إذا كانت سرعتي منخفضة جدًا؟**

ليس تلقائيًا. النتيجة المنخفضة سبب لتطلب من مزوّدك التحقيق. وتعتمد سبل الانتصاف على عقدك ومكان إقامتك: تصف Ofcom المغادرة دون غرامة في بعض الحالات، وتصف ألمانيا تخفيض السعر المثبت بمحضر Breitbandmessung الرسمي.

**كيف يساعد Kilobat؟**

يجري Kilobat اختبارات السرعة على Mac ويسجّل الخادم والاتصالات والشبكة ونطاق Wi-Fi والإشارة وVPN لكل منها، ويقابلها تقرير المزوّد لديه بباقتك. وكلاهما مجاني. وحزمة الشكوى في Kilobat Pro تجمع طلبك وكل اختبار والانقطاعات والباقة مقابل السرعة المقيسة في ملف PDF واحد ترسله، بسعر $29 لمرة واحدة.

## المصادر

- [لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC): مشكلات شكاوى الإنترنت](https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us/articles/115002206106-Internet-Form-Descriptions-of-Complaint-Issues)
- [Ofcom: أعطال الإنترنت والسرعات الدنيا والشكاوى](https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/service-quality/broadband-wifi-help)
- [Ofcom: تسوية النزاعات المستقلة](https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/service-quality/adr-schemes)
- [Bundesnetzagentur: أدلة سرعة الاتصال الثابت والمحمول](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Internetgeschwindigkeit/start.html)
- [Breitbandmessung: إجراء الإثبات Festnetz-Check](https://www.breitbandmessung.de/festnetz/nachweisverfahren)
- [Breitbandmessung: إجراء الإثبات للجوال](https://www.breitbandmessung.de/mobilfunk/nachweisverfahren)
- [Bundesnetzagentur: القرار 35/2026 بشأن سرعات الإنترنت على الجوال](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Breitband/Breitbandgeschwindigkeiten/_DL/Vfg35_2026.pdf?__blob=publicationFile&v=6)
- [Bundesnetzagentur: تعليمات قياس الاتصال الثابت](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Breitband/Breitbandgeschwindigkeiten/Handreichung_neu.pdf?__blob=publicationFile&v=1)
- [CCTS: أين تقدم شكوى اتصالات](https://www.ccts-cprst.ca/for-consumers/telecom-complaints/)
- [ACCC: سرعات النطاق العريض](https://www.accc.gov.au/consumers/telecommunications-and-internet/broadband-speeds)
- [Commerce Commission: نزاعات الإنترنت وTDR](https://www.comcom.govt.nz/regulated-industries/telecommunications/telecommunications-for-consumers/what-to-do-when-you-have-a-dispute-with-your-broadband-or-mobile-provider/)
- [TRAI: مراكز الشكاوى وجهات الاستئناف](https://www.trai.gov.in/consumer-info/telecom/grievance-redressal-mechanism)
- [Anatel: جهات اتصال المزوّدين وإجراءات الشكاوى](https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/contatos-das-prestadoras)
- [Anatel: إرشادات الجودة واختبار السرعة](https://www.gov.br/anatel/pt-br/dados/qualidade/qualidade-dos-servicos/duvidas-frequentes/)
- [MIIT: جهات اتصال دعم الاتصالات والاستئناف](https://www.miit.gov.cn/gzcy/cydh/art/2020/art_b8bb7aa47c684e97b188c31fb2dbe6de.html)
- [MIIT: خدمة استئناف مستخدمي الاتصالات](https://ythzxfw.miit.gov.cn/bssx/ssts/art/2025/art_88c44369b10b435d845d5a8b7e9d8fba.html)
- [China Mobile Beijing: فحوص الإنترنت بالخدمة الذاتية](https://service.bj.10086.cn/bjyd/web/service/mobile/kdzz/index.html)
- [Cloudflare: ما يقيسه اختبار السرعة](https://speed.cloudflare.com/about/)

تم التحقق في 6 نوفمبر 2026.

## اختبر مرة واحدة. ثم دع Kilobat يحتفظ بالسجل.

[تنزيل لـ Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.33.1.dmg?via=site)

```
brew install seifip/kilobat/kilobat
```