---
title: "كيف نفهم فقدان الحزمة وزمن الوصول | كيلوبات"
url: "https://kilobat.app/ar/broadband/packet-loss"
description: "الكمون هو الوقت الذي يستغرقه المسبار للسفر إلى الوجهة والعودة. لا تؤدي ردود ping المفقودة بالضرورة إلى فقدان حركة مرور التطبيق."
---

دليل النطاق العريض كيلوبات

# كيفية فهم فقدان الحزمة وزمن الوصول

الكمون هو الوقت الذي يستغرقه المسبار للسفر إلى الوجهة والعودة. لا تؤدي ردود ping المفقودة بالضرورة إلى فقدان حركة مرور التطبيق.

## فحص الاتصال الاصطناعي

مثال مخترع: أربعة ملخصات فحص كل ساعة من جهاز Mac واحد في إحدى الأمسيات. الهدف وتغطية الرصد غير معروفة.

| الساعة المحلية | الكمون، مللي | ردود Ping مفقودة، % |
|---|---|---|
| 18:00 | 24 | 0 |
| 19:00 | 31 | 0 |
| 20:00 | 80 | 5 |
| 21:00 | 28 | 0 |

مثال فقط. لا تؤدي ردود ping المفقودة بالضرورة إلى فقدان حركة مرور التطبيق. هذه القراءات لا تحدد السبب.

## ما يجب التحقق منه

سجل الهدف والوقت وعدد المجسات ونوع الاتصال. قارن ردود جهاز التوجيه مع أكثر من هدف إنترنت عندما يكون ذلك ممكنًا. بعض الوجهات تحد من الأصوات أو تتجاهلها.

## ماذا تفعل بعد ذلك

تقرير يلخص عمليات التحقق من جهاز Mac واحد أثناء تشغيله. إن فقدان المراقبة ليس دليلاً على وقت التشغيل، والنتائج وحدها لا تحدد من هو المخطئ.

## مصدر رسمي

[ACCC: بيانات أداء النطاق العريض](https://www.accc.gov.au/consumers/telecommunications-and-internet/broadband-performance-data)

تم التحقق من المصادر في 3 نوفمبر 2026. يمكن أن تتغير القواعد والعقود وطرق الشكاوى. تحقق من التوجيهات الرسمية لظروفك.

## احصل على مساعدة بشأن تقريرك

أرسل لنا تقرير دعم Kilobat الذي تمت مراجعته. يمكننا مساعدتك في فهم القياسات واختيار الاختبار التالي وإعداد رسالة لمزود الخدمة الخاص بك.

[تعرف على مراجعة التقرير →](https://kilobat.app/ar/network-report-review)

[أبطأ من المعلن عنه](https://kilobat.app/ar/broadband/slower-than-advertised) · [Wi-Fi وEthernet](https://kilobat.app/ar/broadband/wifi-vs-ethernet) · [فقدان الحزمة وزمن الوصول](https://kilobat.app/ar/broadband/packet-loss) · [خطاب شكوى](https://kilobat.app/ar/broadband/complaint-letter) · [تحديثات الحقوق](https://kilobat.app/ar/broadband/rights-updates)